Archivo por meses: Mayo 2013

El uso de de la tecnologia por niños y adolescentes

Antes que nada quiero advertir que con este pequeño aporte que me atrevo a realizar sobre el tema, no pretendo desacreditar ni desestimar ningún consejo o estrategia que cualquier padre haya puesto o tenga planeada para tomar cartas en este asunto.

Mi especialidad y mis años de trabajo sobre el área de Internet me han llevado a reflexionar un poco sobre todos los consejos he escuchado y leído sobre el uso correcto de la tecnología por parte de los niños y adolescentes.

Blog hoy

¿Cuál es el peligro que debemos prevenir?

La respuesta es la información que en este caso se encuentra en Internet

¿Qué es Internet?

Internet es una red de computadoras conectados en toda la extensión del Globo Terráqueo, que ofrece diversos servicios a sus usuarios como pueden mail, el chat o la web. Todos los servicios que ofrece Internet son llevados a cabo por cientos de miles de ordenadores que están permanentemente encendidos y conectados a Internet, esperando que los usuarios les soliciten los servicios y sirviéndolos una vez son solicitados. Como decimos, hay servidores para todo, unos ofrecen correo electrónico, otros hacen posible nuestras conversaciones por chat, otros la transferencia de ficheros o la visita a las páginas web (Facebook, Youtube, Twitter etc).

¿Como se conecta el niño a la información que contiene Internet?

En la actualidad y dependiendo del nivel social económico de cada niño se puede disponer de varios elementos que lo conecten a la información. Ejemplos:

  • Una Pc de escritorio
  • Un teléfono con acceso a servicios de Internet (Chat, Facebook, web sites)
  • Una notebook
  • Una tablet
  • Una consola de juegos (Play Station)
  • Televisores inteligentes 

Me atrevo a decir que estos dispositivos son los mas populares y masivos.

La amenaza

La mayoría de los padres sentimos que el acceso a la información provista por internet no se encuentra correctamente catalogada, ordenada y controlada. De hecho esto es así, la esencia de Internet es eso.

Esto presenta una gran ventaja. Cualquier persona puede emitir un mensaje y dependiendo de como lo haga y que servicio utilice (ej. youtube, facebook etc)  puede llegar a reproducirse muy rápidamente entre las computadoras que componen Internet. En todos los casos el mensaje, es una información que puede tener cualquier forma. Por ejemplo puede ser un audio, video, imagen o texto.

Entonces ya sabemos que cualquier persona que disponga de una computadora o elemento que genere una información y una conexión a Internet puede emitir una comunicación que pase a estar disponible en la red para ser utilizada o vista por el niño.

Adicionalmente se agrega que Internet tiene no sólo la posibilidad de tener al niño como espectador sino que también que puede interactuar con terceros como en el caso de Facebook, Chat e innumerables medios. Por eso concluimos que el niño con internet puede tener una actitud pasiva de observador y también interactiva como es el caso de las redes sociales.

De esta forma llegamos a las preguntas:

  • ¿Estamos capacitados como padres para restringir eficientemente el acceso de esta información a los niños?
  • ¿Existen herramientas tecnológicas que permitan restringir, editar o controlar estos contenidos a los niños sin la supervisión parental?
  • ¿Podemos hacer que esta multiplicidad de dispositivos con pantalla y que disponen de conexión a internet sean restringidos?

Existen innumerables recursos tecnológicos que tratan de mantener controlado el contenido que puede ver el niño, como una represa que intentan dejar pasar solo el contenido ¨permitido¨. Todas estas herramientas son algo validas ¿pero son suficientes?

Inclusive en los sitios que se saben de uso de niños pequeños existe la figura de moderador, el cual se trata de un ser humano que interviene entre las interacciones que se producen durante el uso de los juegos, aplicaciones etc.

Como especialista en la materia a menudo soy consultado por padres y familiares sobre este tipo de programas o como realizar eficientemente un control automático.

Generalmente mi respuesta suele ser bastante pesimista y es que no existe una herramienta automática que controle que esta bien y que esta mal que vean los niños. El primer ejemplo que doy es que Google no puede categorizar una imágen o un video porque no sabe cual es su contenido. Por lo tanto lo realiza por intrincados algoritmos que determinan cuales imágenes, videos o textos son aptos o no lo son. Por supuesto estos sistemas fallan inevitablemente y la información ¨supuestamente dañina¨ se filtra.

Por lo tanto mi respuesta sobre los métodos de control automáticos es pesimista y no los considero una solución segura.

A menudo la excusa que suelo escuchar es que los niños saben mas de informática, redes sociales, etc que los mayores, o que ellos son la generación que nació con esto. Es en parte verdadero pero no creo que sea la excusa. Encuentro que el factor que ellos tienen a favor es el tiempo. Un ejemplo es el preso: el se convierte en experto en escape por dos cosas, la primera es porque esta desesperado por escaparse y la segunda porque tiene todo su tiempo para pensar en eso.

Y este es un buen ejemplo. Los niños están desesperados por la información (y esta bien que así sea)  y también lo están por quebrar los limites que les son impuestos para acceder a ella.

De tal manera ¿Podemos evitar que un niño que se encuentra tan necesitado de información tenga acceso a esta?

Una vez mas la respuesta es la misma: para mi no. Y estoy seguro que no y que cada vez habrá mas formas de llegar a esa información que el adulto desea sesgar.

¿Cuál es la solución para evitar que el niño acceda a la información que no queremos o pensamos que aún no esta preparado para entender?

¿Podemos nosotros dar esa respuesta?

En mi opinión sí, pero no le pidamos la solución a la misma tecnología, busquemos en otro lado.

¿Que hacemos cuando un niño cruza la calle solo?

La respuesta creo que es muy simple, No dejamos que crucen la calle solos, podríamos pensar que si le ponemos un chaleco naranja el niño va ser advertido por el conductor y no lo va a atropellar. ¿Usted confiaría en ese sistema?

En este caso yo tampoco. Suele decirse que Internet es la autopista del conocimiento ja ja, voy a evitar hacer la metáfora…

Entonces mis consejos como especialista técnico (no psicológico) son:

  • No dejemos a los niños solos con una PC.
  • No permitamos que se conecten a Internet con dispositivos pequeños como un ipod, ipad o teléfonos inteligentes.
  • No creamos que porque youtube restringe los contenidos los sistemas son eficientes.
  • No prohibamos Internet, pero acompañemos a los chicos en su uso.
  • Hagamos que el monitor este a la vista, nunca escondido.

Aquí me permito traspasar el terreno técnico y pensar como padre:

¿Estamos realmente capacitados para evaluar cuales son los contenidos que pueden ver nuestros hijos?

¿Podemos permitir que utilicen las redes sociales se comuniquen con terceros en algunos casos desconocidos?

¿Cuando el niño estará listo para transitar en internet?

Lo primero que se me ocurre son muchas dudas y como todo en el aprendizaje de la paternidad estas dudas se aprenden con las experiencias, pero siempre estando presentes, supervisando y poniendo los limites correspondientes.

No hay forma de delegar en un sistema, moderador, medico pediatra, consultor técnico o cualquier propuesta que surja esta responsabilidad.

La responsabilidad es nuestra y demanda presencia y mucha.

Medición de resultados: Marketing Digital versus Marketing Tradicional

El boom del Marketing Digital no es algo nuevo. Desde hace ya  algunos años el uso de estrategias desde lo online lleva la delantera en muchos aspectos, sin dudas potenciado por el uso de Google, redes sociales y el beneficio que le otorgaron a las empresas de diferentes sectores.

metricas_marketig_web360El Marketing Digital ofrece numerosas ventajas por sobre el Marketing Tradicional u off line  como se lo suele llamar. El valor más importante del Marketing Digital se relaciona con la posibilidad que brinda en relación a viralización y velocidad con la que se canaliza la información.

Además el marketing Digital posee los siguientes beneficios:

  • Permite ampliar la audiencia del mensaje. Esto quiere decir que permite llegar mucho más lejos.
  • Permite segmentar y llegar al verdadero público objetivo.
  • Permite realizar campañas con menos presupuesto.
  • Permite medir resultados minuto a minuto.

Este último punto es sobre el cual todos los especialistas en Marketing Digital hacen foco en post ganar posición sobre las acciones tradicionales.

En lo que respecta al marketing en el momento de medir resultados se utiliza el ROI (Return of investiment) o retorno de inversión, el cual mide el rendimiento de una inversión: el beneficio obtenido por cada peso invertido. Cuando apuntamos a una campaña de marketing digital los resultados son muchos más fáciles de medir.

¿Pero cómo medimos en marketing Digital?

Las diferentes plataformas utilizadas para realizar Marketing Digital por lo general ofrecen sus propias estadísticas con diferentes niveles de profundidad en cuanto a lo que queremos conocer. Herramientas como Facebook ofrecen estadísticas y métodos de seguimiento en relación a inversiones en campañas, llegada de nuestro contenido y datos en relación a que clase de comunidad tenemos.

Mucho se habla con respecto  a este tema y formas de medición de resultados pero cuanto tiempo le dedicamos a la capacitación y a conocer todas las herramientas que existen ¿Cuál es el valor agregado que le damos a los resultados? ¿Cómo medimos? ¿Tenemos en cuenta los resultados que nos muestran nuestras mediciones?

En conclusión: ¿Los especialistas en Marketing Digital realmente estamos aprovechando al máximo la riqueza que nos permite esta herramienta? ¿Tendremos que seguir basándonos en la intuición, claro que con esta gran ayuda de la información?

 

Internet

Internet ya es parte de nuestras vidas.  Todo lo que necesitamos se puede encontrar ahí: noticias, productos, recetas, ofertas y dentro de las redes sociales nuestros amigos o conocidos. Nativos digitales no dejan de sorprendernos por la vinculación que generan con este medio, sus usuarios y los diferentes dispositivos con los cuales este se relaciona.

17 de mayo

Un poco de historia.

El desarrollo de internet comenzó durante la década del 60 pero fue en 1994 cuando finalmente logró popularizarse junto con su servicio más exitoso: World Wide Web (www) utilizado y conocido hoy en día por todos los usuarios.

Internet, es utilizado en gran parte del mundo y muchas de las acciones que realizamos a diario se vinculan de alguna manera con esta. Es difícil pensar nuestra vida sin internet sobre todo cuando nos acompaña constantemente en toda clase de dispositivos, algunos creados específicamente para esta.

17 de mayo.

A partir de la motivación de la Asociación de Usuarios de Internet y frente a la necesidad de celebrar las posibilidades que brinda internet se propuso el 17 de mayo como su día. En principio celebrado por la asociación y desde el 2006 por la ONU quién tomó la iniciativa por parte de la asociación.

En todo el mundo se proponen diferentes acciones para participar en este día. Organizaciones, empresas y organismos del estado participan todos con una propuesta en común: dar a conocer las posibilidades concretas que brinda internet para las personas.

¿Pero por qué esta iniciativa?

“Es necesario contribuir a que se conozca mejor Internet para que se convierta en un recurso mundial verdaderamente accesible al público. El 17 de mayo Día Mundial de la Sociedad de la Información, se celebrará anualmente y servirá para dar a conocer mejor la importancia que tiene este recurso mundial, en especial, las posibilidades que pueden ofrecer las TIC a las sociedades y economías, y las diferentes formas de reducir la brecha digital.” (Art. Nº 121- Documento de conclusiones de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información)

Datos interesantes.

  • Según datos obtenidos durante el 2011 582 millones de personas tuvieron acceso a Banda Ancha. En nuestro país 5,4 millones de habitantes tuvieron acceso durante el mismo año.
  • Por minuto en las redes sociales se realizan:
    • 7620 búsq
      uedas en Linkedin.
    • Se envían 700.000 mensajes por Facebook.
    • 2.000.000 videos vistos en Youtube.
  • En Argentina el 8,7% de los usuarios se conectan utilizan Internet Movil.

Si te interesa el tema y querés participar de las jornadas que se realizan podes ingresar al siguiente link: http://www.diadeinternet.org/

Marketing y Diseño. Espejos de la creatividad.

diseño

Nuestra sociedad evoluciona. Pantallas de todos los tamaños nos acompañan y estimulan desde el campo de lo visual como nunca antes en la historia. Colores, formas, texturas llegan hasta nuestros ojos demostrándonos que en cada campaña y en  cada imagen existe un grupo de creativos que apuntan poder llegar mucho más lejos.

El marketing, la publicidad y el diseño nos sorprenden constantemente con ideas revolucionarias que dejan por completo obsoletas aquellas cosas que creíamos conocer al respecto. Nos demuestran que el mundo de fantasía de muchos sigue intacto cada día.

Marketing y Diseño van de la mano. Pero ¿qué es lo importante?

Tener una buena campaña de marketing es importante siempre que se acompaña de un buen diseño. Marketing y diseño se relaciona, se complementan en post de un bien común: llegar a potenciales clientes.

Ambos conceptos implican estar en el día a día del diseño y en lo último en publicidad. Es seguir tendencia, estar al tanto de lo que se usa e innovar en post de presentar ideas creativas que cumplan con lo que estamos buscando. Es importante comprender que es el diseño y porque hoy en día resulta ser algo importante en el servicio a terceros.

¿Qué implica el diseño? El diseño implica determinar antes de su realización las características finales de lo que queremos mostrar y su modo de producción. Es creatividad, visión artística y capacidad de síntesis. En nuestro caso implica entender que es necesario sintetizar lo que el cliente quiere para el usuario, por lo que no sólo debe ser atractivo sino que también debe contemplar usabilidad y estética. Contar con aquellos elementos que puedan gustarle al usuario promedio. Como siempre el usuario termina siendo lo importante pudiendo obtener el mensaje de forma clara y sencilla.

¿Qué elementos vinculan Marketing y diseño? Marketing y diseño se ven vinculados en el resultado final que le damos a nuestro mensaje. Estética y presentación resultan ser el vehículo del mensaje.

Por eso a la hora de pensar en una estrategia de marketing es importante plantear y no dejar de lado un buen diseño que englobe todo lo que queremos decir y más. Todo sin olvidar que nuestro resultado final es el espejo de nuestra creatividad.

Comunicación 2.0

foto-social-medias

Existen muchas teorías en relación a la comunicación. Todo lo que hacemos comunica: gestos, miradas, palabras e incluso los silencios. ¿Pero qué es lo que comunica cuando hablamos de internet? ¿Qué nos planteamos cuando hablamos de comunicar en redes sociales?

Hoy en día todas las grandes empresas quieren ser parte y reconocidos dentro de las redes sociales: facebook, twitter, linkedin entre otras,  son el nuevo escenario en donde moverse como empresa y comunicar ¿De qué hablamos cuando nombramos una estrategia en social media? ¿A qué clase de cosas apostamos?

Tener presencia dentro de las redes sociales implica más que simplemente estar. Presupone poder crear comunidad y ofrecer a nuestros seguidores aquello que están buscando realmente ¿Contenido? ¿Promociones? La base está en entenderlos y estar dispuestos siempre a dar un paso más. Entender que cada red social tiene un público distinto y una dinámica de trabajo que muchas veces define en si misma dicha red social.

¿Cuál es la mejor manera de trabajar en cada red social? La estrategia es simple, entender que son diferentes medios en donde actuar. En este sentido para muchas empresas entender que buscan los usuarios puede ser realmente un problema; sobre todo en aquellos productos específicos en donde el público objetivo es por demás acotado ¿Cómo actuar en  estos casos?

Una verdadera estrategia en redes sociales debe implicar más que solo estar dentro de ellas. Proporcionar un contenido atractivo y que llame la atención de los usuarios debe ser parte de esta estrategia. Pero entender estas diferentes redes sociales es importante saber que:

  • Es necesario crear una comunidad, mantenerla y ser capaces de crecer  junto con esta en cuanto a la propuesta.
  • Estadísticamente los usuarios consumen por referencia de amigos y/o conocidos.
  • Siempre es necesario dar una propuesta atractiva para los usuarios que englobe contenido y calidad del mismo. Cosas que realmente puedan interesarle a la comunidad que hemos creado.

Pero entonces  ¿Qué implica?  Implica entender que es necesario adaptarse y ser dinámicos a la hora de establecer el público al que se quiere llegar. ¿Hasta donde están dispuestas las empresas realmente? ¿Cupones de descuentos? ¿Ofertas?

¿Qué clase de productos/servicios siguen en redes sociales? ¿Qué esperas que te puedan ofrecer las empresas?