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Usuarios activos: la importancia de la interacción

Tener presencia dentro de las redes sociales para las empresas es una cuestión importante aunque desde la implementación de las redes sociales como medio de comunicación y vinculación con clientes potenciales hasta ahora el concepto de lo que se busca evolucionó y evoluciona siguiendo el ritmo de lo que los consumidores quieren.
Si bien la tendencia es querer tener un gran número de fans o seguidores, el verdadero valor está dado por el grado de interacción que se tiene con los usuarios. A nivel publicidad tener un mayor número de fans habla bien de una empresa, pero de nada sirve cuando no se logra obtener una interacción real con los usuarios. Es por esto que hoy en día las grandes empresas apuntan a seguidores activos.

¿Pero qué diferencia esta clase de seguidores del resto?red social

En principio contar con seguidores pasivos dentro de las redes sociales sólo aporta un número que en algunos casos por cuestiones de ego empresarial se quiere poseer. En segundo lugar la importancia de seguidores activos radica en el aporte real que le dan a una empresa/producto (en cualquier red social que se encuentre) por medio de un “Me gusta”, comentarios y compartir un estado (en sus diferentes formatos, dependiendo de la red social). Esta clase de acciones no sólo son visibles para los dueños de una página sino que hacen viral al contenido y de esta manera se puede llegar a un público mucho más amplio. Sobre todo si tenemos en cuenta los algoritmos que se aplican en redes sociales muy populares como es el caso de Facebook: a mayor interacción con los usuarios, mayor alcance orgánico.
Estadísticamente casi el 90% de los usuarios no vuelven a una página una vez que le dieron me gusta, por esto es importante contar con seguidores realmente interesados en nuestra propuesta y una estrategia a nivel comunicacional que le de a nuestros seguidores lo que están buscando. Lo importante es romper estructuras, vender acompañando el día a día de los usuarios sin olvidar que ponerse en el lugar del otro siempre nos puede abrir el doble de puertas.

Seguimos creciendo

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En estos tiempos todos entienden que tener presencia en los medios digitales es la clave para darse a conocer y llegar con efectividad al público.
Con años de experiencia en el mercado digital y trabajando con constante responsabilidad y eficacia, web360 sigue creciendo y ampliando su cartera de clientes, siempre apostando a más.
Estamos muy contentos que una prestigiosa y reconocida institución como el Instituto Universitario del Hospital Italiano entiende la importancia de una buena estrategia dentro del marketing digital y poder brindarle lo que necesita.
Somos conscientes de la responsabilidad que tomamos en nuestras manos pero también sabemos que contamos con los conocimientos y herramientas para llevar a cabo cada uno de los requerimientos.

Publicidad 2.0 vs Tradicional

dinosaurios_en_extincionLa publicidad en internet o publicidad digital es algo que crece, muta y avanza día a día. Cada empresa, cada medio o todos aquellos que quieren llegar lejos y vender optan por publicitar de este modo: redes sociales, adwords, sistemas internos de grandes medios que intentan emular las mismos procesos de publiciadad, etc.
Sin dudas el sistema creado por Google: Adwords va a la cabeza en lo que respecta a publicidad en internet; no sólo por lo fácil que resulta utilizarlo sino por las miles de posibilidades que le ofrece al usuario, también es un sistema muy justo y evolucionado ya esta llegando a un grado de madurez muy alto. Tan efectivo resulta el sistema que muchas redes se nutren de Adwords para organizar y presentarle la información al usuario.
En medio del cambio que resultó ser internet en cuanto a publicidad e interacción de los usuarios los grandes medios y diarios fueron adaptando sus sistemas de publicidad. Sin embargo, en muchos casos no resultan compatibles con lo que hoy es el mundo 2.0. Entonces optan por copiar literalmente el sistema de Adwords.
Hace muy poco tiempo y frente a las necesidades concretas de un cliente comenzamos a indagar e intentar aprender en relación a la publicidad en los sitios de los diarios más significativos de Argentina. Grande fue la sorpresa al darnos cuenta que el viejo sistema publicitario y tradicional había sido trasladado a internet incluyendo gastos de tiempo en cuestiones burocráticas.
Es que los grandes medios se encuentran acostumbrados a una metodología que no sólo excluye a la pequeña y mediana empresa sino que apunta a un determinado cliente en particular, es paradójico que los medios desprecien cuentas medianas sin fundamentos claros, cuando es allí donde Google pone su foco. ¿Será que aún no terminan de entender el nuevo modelo o simplemente es una cuestión de comodidad?
Diferente es la propuesta que nos presenta Google por medio de Adwords. En este caso el monto de la campaña la designa el usuario y por mucho menos podemos lograr el alcance esperado. Además no sólo se ahorra en tiempo sino que es posible modificar cuando se quiera la campaña: aumentar presupuesto, quitar, modificar palabras claves, etc. Incluso seguir el día a día de nuestra campaña es mucho más simple.
Presentan dos propuestas completamente diferentes: una de ellas más actual en cuanto a lo que es internet hoy; la otra tradicional y tediosa. Será momento de que aquellos que cuentan con la posibilidad de cambio abran las puertas por completo a la modernidad y acepten la velocidad con la que se mueve el mundo de hoy.
Esto nos hace reflexionar que la migración a la web no es tan simple como copiar un modelo, sino que requiere un cambio cultural dentro de las grandes corporaciones. ¿Estarán preparadas para este desafío? o serán una raza en extinción

Acepto términos y condiciones.

“Al usar y utilizar Facebook muestras tu conformidad con esta declaración”

Existen cientos de redes sociales y en todas podemos llegar a encontrar a nuestros amigos para generar diferentes clases de interacciones. Pero antes de llegar a esta interacción es necesario, lógicamente, registrarnos dentro de cada red social. ¿Leemos o nos damos el tiempo para saber a qué le estamos dando un ok cuando aceptamos los términos y condiciones de un sitio? Seguramente como la mayoría de los usuarios no. Es que para muchos la tarea de leer los términos y condiciones de cualquier sitio (no necesariamente tiene que ser una red social) es una tarea engorrosa y es así que llegado el punto no saben cuáles son los datos o contenido que están poniendo en riesgo.terminos-y-condiciones
En nuestro país la red social por excelencia es Facebook, sin embargo el 90% de los usuarios desconoce hasta dónde puede llegar a manipular Facebook nuestros contenidos. ¿Sabemos que sucede con lo que publicamos?
“Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos (en adelante, “contenido de PI”), nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derecho de autor, aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de tu cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado”. Tan simple como que cada contenido que pongamos en nuestra biografía pertenece a Facebook. Seguramente se preguntarán que sucede con aquellos datos que hemos eliminado. Pues bien aquí la respuesta oficial de Facebook para dicha pregunta:“Cuando eliminas contenido, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera o papelera de reciclaje de tu equipo. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable”.Cualquier contenido que eliminemos de Facebook puede seguir vigente en sus bases de datos.
¿Qué significa que un contenido es “público” dentro de Facebook? “Cuando publicas contenido o información con la configuración “Público”, significa que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a Facebook, accedan y usen dicha información y la asocien a ti”
Por todo esto es necesario tomar ciertos recaudos a la hora de utilizar una red social sobre todo si no queremos que nuestra privacidad sea violada. Es un buen momento para plantearnos hasta donde queremos que Facebook o cualquier otra red social sepa sobre nosotros. Y aunque sabemos que vamos a terminar firmando al menos tener en cuenta estos detalles y saber el alcance de nuestras acciones dentro de una red social.