Archivo por meses: agosto 2014

Marketing digital de la mano de salud, bienestar y belleza.

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Hoy día es muy común que muchas empresas tengas una página web. La tendencia se va incrementando ya que la herramienta es un canal de comunicación entre comerciantes y consumidores de muchísima eficacia y ayuda a la difusión de los servicios que los comerciantes brindan y logra atraer nuevos clientes y, con el tiempo, a fidelizarlos. Son pocos los profesionales de la salud que hoy día implementan estrategias digitales que permitan una mayor atracción y concurrencia de pacientes. Entre ellos puede verse a Jorge Hané Laboratories que tiene una campaña de marketing que fomenta claramente la difusión de sus servicios y productos de salud, belleza y bienestar.

Jorge Hane

Así puede verse un ejemplo de lo que la difusión puede generar en la captura de navegadores que pueden estar interesados y que encuentran un espacio con lo que estaban buscando. La red brinda numerosas oportunidades donde navegan millones de personas que pueden estar interesados en sus servicios. Otro ejemplo de esto puede ser Dental Up, que cuenta con una campaña de marketing digital que no sólo se ve en su sitio web sino tambien en una fan page que tiene.

Dental Up

Este tipo de campaña no sólo genera una difusión de sus servicios, sino tambien una hora de contacto, que genera una agenda de potenciales clientes, sino que tambien produce contenido en la fan page de facebook. Se puede recolectar información valiosa. Se puede, por ejemplo, tener formularios de contacto que permiten capturar datos básicos de clientes indecisos. Gradualmente se estará construyendo su propia base de datos de personas que podrá contactar más adelante para ofrecer sus servicios. Se convierte en prácticamente una necesidad tener una buena estrategia de marketing digital, ya que es la forma más eficiente para hacer presencia en el mundo digital. Una página web propia dará ciertas ventajas competitivas que a largo plazo se traducirán en turnos de pacientes. Hay que tener en cuenta la importancia de su marca persona. Se pueden aprovechar las búsquedas en Google. Una página web es la plataforma perfecta para darse a conocer y mostrar su trabajo. Establecer una marca personal le da visibilidad y reconocimiento a usted y a sus servicios. Aquí puede presentarse en caso de CETEA, y el Hospital Italiano que cuentan con una campaña de maketing online que produce una difusión de los servicios, investigaciones, números y un formulario de contacto, genera contenido ya que ofrece información de la salud para pacientes y profesionales, videos y noticias, y da una introducción de quiénes son.

Cetea  Dibujo

También permiten estar al alcance de los pacientes. Un paciente puede contactar a un profesional de la salud de forma rápida y fácil a través de una estrategia de marketing digital. Éste es un acceso directo a datos básicos como el teléfono y la dirección del consultorio. Incluso, el paciente podría enviar un e-mail con sólo un clic. Así se da la posibilidad de asignar citar online. La agenda creada en su sitio puede ser muy conveniente para el paciente ya que puede revisar su cita, la fecha y hora. Y, por el otro lado, el profesional de la salud puede manejar con autonomía su propia agenda y optimizar recursos valiosos. También se pueden resolver dudas recurrentes de formas más sencillas. El ámbito de la salud tiene áreas muy específicas y lenguaje técnico que a menudo puede ser confuso para los pacientes. Una estrategia de marketing digital brinda buen espacio para explicarle al público general cuáles son sus servicios y la importancia que tienen, con un lenguaje claro, sencillo y directo. Si algún paciente tiene dudas respecto a los procedimientos que usted realiza, puede consultar su sitio para informarse al respecto. Esta información adicional le genera confianza a los pacientes y eventualmente se puede traducir en citas más cortas con menos preguntas. Aquí puede presentarse el ejemplo de Alvi Armani, que se trata de una institución de transplante capilar, y que presenta una campaña de marketing digital que presenta los casos de pacientes con resultados naturales y lindos desarrollos.

Alvi Armani

Esto genera confianza en el navegador interesado. Se posee un espacio de difusión de los servicios que se brindan, de su curriculum académico y de los horarios, fechas y ubicaciones para la confirmación de turnos médicos en el consultorio. Cada vez son más los casos de instituciones que se abren camino en la plataforma online con campañas de marketing digital.

Dos nuevas cuentas para Web360

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“Web360 Marketing Digital incorporó dos nuevas cuentas a su cartera de clientes: Alvi Armani y Jorge Hané Laboratories”. AdLatina.com publicó el anuncio de este suceso en su sitio web. Alvi Armani se trata de una empresa de trasplante capilar, mientras que Jorge Hané Laboratories se trata de la reconocida marca de productos cosméticos y dietarios.  Ambas cuentas son reconocidas y características. A partir de este suceso, Web 360 se presentó en el sitio web de AdLatina.com. Con esta incorporación, la agencia celebra sus 10 años en Argentina y su presencia en otros países de Latinoamérica.

http://www.adlatina.com/breves/dos-nuevas-cuentas-para-web360

Ambush Marketing

marketing2“Ambush marketing” remite a un marketing considerado parasitario y que no está regulado por las leyes, lo que provoca que empresas capitalicen gratuitamente una parte de la inversión que otros competidores han desembolsado. Se relaciona con la publicidad gratuita en eventos multitudinarios y actividades que aglutinan gran parte de la atención. El entorno online también tiene posibilidades de adentrarse en este espacio que dejan los eventos masivos o mediáticos. Normalmente se tienen poca competencia en SEO y SEM en Google y aparece una oportunidad de posicionamiento. El inbound marketing es una estrategia global que concentra esfuerzos en las acciones orientadas al SEO, la generación de contenidos, las redes sociales y los anuncios de pago. A la hora de revisar la estrategia anual de marketing online seguramente podamos poner en el calendario dos o tres fechas claves dentro del sector. El usuario hará una búsqueda referida al evento para informarse o inscribirse, pero si le saltan resultados que complementen ese momento inicial de búsqueda de información con otros más técnicos y relacionados, se conseguirá captar su lead hacia nuestra estrategia de inbound marketing. La clave es saber para qué estamos captando ese lead, para ello se debe poner en marcha la categorización de leads, la orientación inteligente a públicos objetivos y el lead scoring para analizar cómo avanza y en qué punto se encuentra dentro del embudo de venta. El ambush marketing online ofrece posibilidades que se aproximan mucho al ZMOT, y a nivel online no parece una práctica tan desleal o parasitaria como pueda suceder en su versión offline.Estos eventos ofrecen una buena vía de posicionamiento gracias a que no suelen ocupar más de una posición en el orgánico y una de pago, dejando libre un gran escaparate donde situarnos de forma inteligente siguiendo nuestra estrategia de inbound marketing. No ocupamos un espacio pagado por otros como ocurre con el clásico ambush marketing, es evidente, pero por otra parte todas esas miles de búsquedas relacionadas vienen en el fondo gracias a una campaña y una inversión de otras empresas, así que en cierto grado podemos pensar que nos aprovechamos de ello.

Nuevas cuentas para Web 360

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La agencia de marketing digital está cerca de cumplir sus 10 años desde su fundación y ahora incorpora a su cartera de clientes a Alvi Armani y Jorge Hané Laboratories. Dossiernet publicó el anuncio de este suceso en su sitio web. Alvi Armani se trata de una empresa de trasplante capilar, mientras que Jorge Hané Laboratories se trata de la reconocida marca de productos cosméticos y dietarios.  Ambas cuentas son reconocidas y características. Web 360 se presentó, a partir de este suceso, en el sitio web de Dossiernet. http://www.dossiernet.com.ar/articulo/nuevas-cuentas-para-web360/2136

Marketing y smartphones

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Los teléfonos inteligentes están transformando el comportamiento de los consumidores y el modo en que los argentinos deciden realizar una compra.Según un estudio realizado por Google el año pasado en Argentina, llamado “Our mobile planet”, el 84% de los usuarios argentinos de smartphones observa los anuncios publicitarios en sus celulares. Tambien muestra que el 53% los observa mientras navega un sitio web móvil; el 38% mientras se encuentra en una aplicación; el 32% mientras ve un video; el 24% mientras utiliza un motor de búsqueda; el 21% mientras se encuentra en un sitio web de videos y un 9% mientras se encuentra en un sitio web minorista. Y lo más importante, es que el 60% de los usuarios accede a Internet desde su Smartphone todos los días.

Por lo tanto puede considerarse importante la inserción social que tuvieron los teléfonos inteligentes y los cambios de consumo de los usuarios de los mismos. Los cambios producidos en el comportamiento de los consumidores a partir del surgimiento de los samartphones repercuten, entre muchas áreas sociales, en el discurso publicitario. A partir de las estadísticas presentadas puede estudiarse la posibilidad de que las empresas que incluyan tecnologías móviles en su estrategia comercial se beneficiarán de la o que al ampliar las estrategias publicitarias para incluir tecnologías móviles y desarrollar campañas integradas en distintos medios, es posible llegar de manera más eficaz a los consumidores actuales. Otras posibilidades a estudiar es: si la investigación en teléfonos inteligentes influye en las decisiones de los compradores y en las compras a través de todos los canales, si al incluir los anuncios para celulares como parte de una estrategia de marketing integrada se pueden atraer a más consumidores, o si se puede generar una estrategia de complementarización de la publicidad en los teléfonos inteligentes con los medios tradicionales.

Natalia Carabias, Business Development Director de Six Marketers, mencionó que “una de las grandes ventajas del móvil es que las personas lo tienen todo el tiempo consigo y lo utilizan durante todo el día. Por eso, las empresas que incluyan al móvil como medio en sus estrategias de marketing, como complemento de las acciones que realizan en otros medios, podrán aprovechar la oportunidad de atraer a estos potenciales clientes conectados de forma permanente”

Otra de las ventajas de la publicidad en el móvil es la posibilidad de segmentar fácilmente el perfil de usuarios que se quiere alcanzar: por ejemplo, por sistema operativo, dispositivo o ubicación. Tambien permite adaptar un mensaje a una localización específica y a un  horario para que el anuncio sea relevante para el consumidor de acuerdo a sus necesidades. Brinda la posibilidad de medir los resultados permanentemente. Esto es clave mientras la campaña está corriendo para poder mejorar la performance y así obtener un mejor retorno de la inversión.

“Para dar los primeros pasos se puede comenzar incluyendo al medio móvil en la estrategia de marketing de la empresa como complemento de las campañas que realizamos en otros medios, adaptando las piezas de publicidad ya existentes. Por ejemplo, si hicimos un comercial para televisión para lanzar un nuevo modelo de automóvil, podemos adaptarlo para utilizarlo en el canal mobile”, agregó Carabias.

E-Commerce

En Argentina el e-commerce puede llegar a crecer más de un 40%

Según un nuevo informe de la consultora Prince and Cook, se proyecta un crecimiento alrededor de un 42% en el desarrollo del e-commerce.  Se continuará, entonces, con el boom del comercio electrónico en Argentina del año pasado, donde hubo un crecimiento del 48% según el Relevamiento Anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. La consultora enfatizó en la consolidación en el mercado local del e-commerce. Por otro lado, este año se realizo el primer Hot Sale del país lo que involucró tres días de descuentos en más de 60 empresas de sitios de e-comerce y retail.

E-Commerce

En Latinoamérica, Argentina se posiciona como el principal impulsor del desarrollo de e-commerce. Argentina posee la mayor penetración de compradores digitales. Según las últimas previsiones de eMarketer, se estima que alrededor de la mitad de los usuarios argentinos anuncia que hará una compra online en el 2014. Sin embargo, Argentina cuenta con las ventas de e-commerce más bajas de los principales mercados de la región. Brasil ocupa el segundo puesto en la penetración del e-commerce.

La tendencia de mercado se consolida por el aumento en la variedad de productos y servicios ofrecidos en línea y el crecimiento de la banda ancha móvil.

En el Cronista.com presenta diez claves para tener en cuenta para vender online:

1-Marketing online: que el sitio tenga tráfico y se traduzca en clientes y ventas.

2-Navegación clara y simple. Los procedimientos para llegar a la compra deben ser fáciles y claros y no presentar trabas.

3-La página de producto define si la compra se lleva o no a cabo. Brindar información, garantías y motivaciones para comprar

4-Integración de canales de venta.

5-Social Proof. Generar confianza. Presentar voces de autoridad, de casos de éxito, exposición de clientes, de nuestra masa crítica de seguidores o de nuestros amigos.

6-Preguntas Frecuentes. Incluirse en un sitio de e-commerce dada la falta de interacción con un vendedor físico. Responder dudas que el cliente tenga sobre nuestro producto. Colocarlas en un lugar siempre visible.