Archivo de la categoría: redes sociales

Hiperconectados

Twitter, facebook, G+, etc, etc. Podríamos hacer una gran lista de redes sociales y diferentes funciones, aplicaciones y usos por parte de los usuarios ¿Pero nos damos cuenta del nivel de conexión que llevamos con nosotros? ¿Hasta dónde la hiperconexión comunica o deja de comunicar?  Nos encontramos en un momento en donde la interacción digital acompaña cada acción de nuestras vidas. Sólo en Twitter se emiten 5700 mensajes por segundo y a diario miles de videos son publicados en youtube (por dar unos ejemplos).
En Argentina Internet desplazó por completo al medio que historicamente llevaba las de ganar: la televisión. Ahora ambos medios se complementan y crea vínculos con los usuarios por medio de las redes sociales: es que todos estamos allí. En promedio el 75% de la población de nuestro país tiene acceso a Internet y se calcula que mensualmente se pasan 26,3 horas frente al monitor: casi parte de un fin de semana al mes.hiperconectados
La hiperconectividad no significa mayor socialización o vínculos con los otros. En realidad, el fenómeno  se relaciones con la necesidad de las personas de darse a conocer, de tomar protagonismo dentro de las redes y sentir que sus palabras, sentimientos o acciones trascienden en el tiempo. En algunos casos estar conectados hace sentir a las personas seguras sobre todo por tener acceso constante a lo sucede dentro de su comunidad virtual.
Incluso frente a esta necesidad de estar conectados, expertos aseguran que poco a poco el ciberlenguaje produce un enpobrecimiento de la lengua, modificándola y acortando nuestra manera de expresarnos con los demás. 140 caracteres parece ser el tope de conversación o planteo de ideas para muchos. Estar conectados y generar vínculos virtuales no significa comunicación muchos interacción real con los otros.
¿Nos damos cuenta del nivel de conexión constante que llevamos? ¿Hasta donde es posible? Es un buen momento para reflexionar, sobre todo teiendo en cuenta la clase de espacios de socialización que le dejamos a las nuevas generaciones.

Hashtag ¿Qué o cómo?

Las redes sociales llegaron para cambiar por completo nuestra forma de ver las cosas y sobre todo modificar nuestra manera de comunicarnos.
¿De qué hablamos cuando hacemos referencia a un Hashtag? la palabra proviene del inglés y hace referencia al signo numeral (#). Actualmente cualquiera que sea usuario frecuente de redes sociales relaciona el concepto a estas. Si bien redes como Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, etc lo utilizan, el concepto y su uso “nació” en Twitter. Pero bien… ¿Para qué se utiliza un Hashtag?
En principio un Hashtag se utiliza para diferenciar o destacar una palabra dentro de un tweet y a su vez ayuda a ahorrar espacio (si hablamos de Twitter esto es fundamental)
Dentro de las redes sociales el uso del Hashtag permite además agrupar un tópico específico y a la hora de realizar una búsqueda permite que esta sea mucho más concreta. Por ejemplo si desearamos buscar Tweets referidos a un tema específico al utilizar un # obtendríamos claramente lo que estamos buscando y no aquellos tweets que puedan quitarnos atención sobre el tema.
¿Cómo es que un Hashtag se convierte en Trending Topic o TT en Twitter? Las comunidades se mueven y en Twitter todo va a grandes velocidades. Cada segundo millones de Tweets ven la luz y personas desconocidas toman protagonismo por al menos unos segundo. Cuando un tema toma relevancia dentro de una comunidad y es nombrado por todos se convierte TT.
El comportamiento del Hashtag dentro de Facebook funciona casi de manera similar, aunque en esta red social no contamos con la información en relación a lo más nombrado. Esto se basa en los diferentes usos y realidades de cada red social en cuanto a su modo de funcionamiento y comportamiento de comunidad.
¿Existe una manera de crear un “buen” Hashtag? Existen miles de comentarios y textos al respecto pero si vamos a la fuente estos son los consejos que ofrece Twitter en relación a como seleccionar un Hashtag:

CHOOSING-A-HASTAG
Depende de cada uno dejarse llevar a la hora de escribir, depende del comportamiento de todos poder llegar a lograr tendencia.

Usuarios activos: la importancia de la interacción

Tener presencia dentro de las redes sociales para las empresas es una cuestión importante aunque desde la implementación de las redes sociales como medio de comunicación y vinculación con clientes potenciales hasta ahora el concepto de lo que se busca evolucionó y evoluciona siguiendo el ritmo de lo que los consumidores quieren.
Si bien la tendencia es querer tener un gran número de fans o seguidores, el verdadero valor está dado por el grado de interacción que se tiene con los usuarios. A nivel publicidad tener un mayor número de fans habla bien de una empresa, pero de nada sirve cuando no se logra obtener una interacción real con los usuarios. Es por esto que hoy en día las grandes empresas apuntan a seguidores activos.

¿Pero qué diferencia esta clase de seguidores del resto?red social

En principio contar con seguidores pasivos dentro de las redes sociales sólo aporta un número que en algunos casos por cuestiones de ego empresarial se quiere poseer. En segundo lugar la importancia de seguidores activos radica en el aporte real que le dan a una empresa/producto (en cualquier red social que se encuentre) por medio de un “Me gusta”, comentarios y compartir un estado (en sus diferentes formatos, dependiendo de la red social). Esta clase de acciones no sólo son visibles para los dueños de una página sino que hacen viral al contenido y de esta manera se puede llegar a un público mucho más amplio. Sobre todo si tenemos en cuenta los algoritmos que se aplican en redes sociales muy populares como es el caso de Facebook: a mayor interacción con los usuarios, mayor alcance orgánico.
Estadísticamente casi el 90% de los usuarios no vuelven a una página una vez que le dieron me gusta, por esto es importante contar con seguidores realmente interesados en nuestra propuesta y una estrategia a nivel comunicacional que le de a nuestros seguidores lo que están buscando. Lo importante es romper estructuras, vender acompañando el día a día de los usuarios sin olvidar que ponerse en el lugar del otro siempre nos puede abrir el doble de puertas.

Acepto términos y condiciones.

“Al usar y utilizar Facebook muestras tu conformidad con esta declaración”

Existen cientos de redes sociales y en todas podemos llegar a encontrar a nuestros amigos para generar diferentes clases de interacciones. Pero antes de llegar a esta interacción es necesario, lógicamente, registrarnos dentro de cada red social. ¿Leemos o nos damos el tiempo para saber a qué le estamos dando un ok cuando aceptamos los términos y condiciones de un sitio? Seguramente como la mayoría de los usuarios no. Es que para muchos la tarea de leer los términos y condiciones de cualquier sitio (no necesariamente tiene que ser una red social) es una tarea engorrosa y es así que llegado el punto no saben cuáles son los datos o contenido que están poniendo en riesgo.terminos-y-condiciones
En nuestro país la red social por excelencia es Facebook, sin embargo el 90% de los usuarios desconoce hasta dónde puede llegar a manipular Facebook nuestros contenidos. ¿Sabemos que sucede con lo que publicamos?
“Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos (en adelante, “contenido de PI”), nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derecho de autor, aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de tu cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado”. Tan simple como que cada contenido que pongamos en nuestra biografía pertenece a Facebook. Seguramente se preguntarán que sucede con aquellos datos que hemos eliminado. Pues bien aquí la respuesta oficial de Facebook para dicha pregunta:“Cuando eliminas contenido, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera o papelera de reciclaje de tu equipo. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable”.Cualquier contenido que eliminemos de Facebook puede seguir vigente en sus bases de datos.
¿Qué significa que un contenido es “público” dentro de Facebook? “Cuando publicas contenido o información con la configuración “Público”, significa que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a Facebook, accedan y usen dicha información y la asocien a ti”
Por todo esto es necesario tomar ciertos recaudos a la hora de utilizar una red social sobre todo si no queremos que nuestra privacidad sea violada. Es un buen momento para plantearnos hasta donde queremos que Facebook o cualquier otra red social sepa sobre nosotros. Y aunque sabemos que vamos a terminar firmando al menos tener en cuenta estos detalles y saber el alcance de nuestras acciones dentro de una red social.

Todo esta en internet. El efecto de las redes sociales.

Esteban es golpeado y centro de burlas de sus compañeros en la escuela.
Un comisario pide coimas en un pueblo casi desconocido.
Esta clase de eventos siempre sucedieron ¿Pero qué los diferencia? Hoy en día cualquier evento filmado o en una foto puede tomar importancia gracias a la viralización que pueden generar las redes sociales ya sea por medio de un “compartir” en facebook o un “RT” en Twitter cualquier información/noticia que hace un tiempo podía morir en boca de algunos pocos. Hoy en día no sólo puede tomar relevancia dentro de las redes sociales sino trasladarse a la opinión pública y repercutir incluso en la vida de las personas.redes-sociales
El contenido que difundimos en las redes sociales puede recorren en segundos el mundo y afectar decisiones e incluso futuros.
¿Somos realmente conscientes del efecto que pueden tener nuestras publicaciones dentro de las redes sociales? ¿Sabemos hasta donde puede llegar? Claramente es momento de reflexionar sobre el uso concreto que le damos a las redes sociales. Cualquier parecido con la realidad es es pura coincidencia.

 

¿Qué red social?

Ya hemos hablado de la necesidad de grandes y medianas empresas de formar parte de las redes sociales. Es que si bien a nivel venta es difícil poder contabilizar ventas concretas, redes sociales le otorga a las empresas un plus de presencia en el día a día de sus potenciales clientes. prevencion-redes-sociales
¿Son todas las redes para todas las empresas?la respuesta claramente es No.
A la hora de pensar en una estrategia en redes sociales es necesario establecer y planificar. Esto significa que es fundamental analizar cuales redes se adaptan a nuestra empresa/producto sobre todo para lograr captar a potenciales clientes de la mejor manera.
Estar en todas las redes sociales no significa un mayor n{umero de ventas. En algunos casos puede ser la perdición de un producto por medio de una mala estrategia.
cuando nos preguntamos ¿Qué redes? es necesario establecer que queremos decir, de que manera y a que público.

Socialización 2.0

La aparición de las redes sociales sin duda modificó y modifica constantemente nuestra manera de comunicarnos.
En un instante cientos o miles de personas pueden saber que hacemos, desde dónde, con quien nos encontramos o compartir parte de nuestro pensamiento. ¿Pero cómo se vieron modificados nuestros procesos de socialización? ¿Estamos al tanto de qué clase de cambios se vienen dando en nosotros por el uso de las redes sociales?Gracias a las redes nos acordamos de cumpleaños que posiblemente nunca recordaríamos. Incluso muchos se conectan con personas que

imgres-4

hace años no ven ¿Gracias redes sociales?

¿Qué sucede en aquellos casos extremos donde los procesos de socialización sólo son posibles por medio de las redes? ¿Cómo serán los sujetos en el futuro?
Si bien es claro que el uso de las redes sociales nos otorga beneficios también es importante resaltar en menos medida cómo el uso de las mismas nos alejan poco a poco de nuestros contactos reales.
Sin embargo, el uso de las redes sociales a nivel empresa permite niveles de socialización y comunicación con los usuarios mucho mejores. Estos nuevos medios de comunicación permiten no sólo conocer los gustos de nuestros seguidores sino que también aprender a conocerlos, interactuar y crecer a nivel empresa.

Todo se encuentra relacionado en cómo nos damos a conocer e interactuamos con nuestros seguidores. Lo importante es estar en el día a día.

Será momento de ponernos a pensar como sujetos que clase de cosas son las que queremos mostrar a los demás. Como empresa es necesario pensar cuál es la imagen que queremos darle a nuestro público.

 

Aplicar y conocer.

Los desafíos dentro de las redes sociales han ido evolucionando, así como también los lazos de las personas dentro de estas. Facebook, Twitter y G+ entre otras, cambian a pasos agigantados ofreciendo desafíos constantes a quién intente trabajar dentro de ellos.

Y aunque estos cambios sean cada vez más evidentes conseguir fans para las grandes empresas pasó a ser un punto secundario dentro de una gran estrategia de marketing. Ahora la estrategia se basa en poder transformar dichos seguidores en usuarios activos y consumidores de los productos que la marca ofrece. Lo importante es tenerlos y mantenerlos.Conocer

Es por esto que se aplican diferentes herramientas y estrategias de seguimiento dentro de las redes sociales. Herramientas que van desde costos muy bajos hasta pagos mensuales que permiten centralizar el contenido y distribuirlo de manera simple y rápida. En este caso haremos foco en la red social más utilizada en nuestro país: Facebook.

Si bien Facebook ofrece sus propias estadísticas y con cambios que ayudan al CM, una herramienta que puede ayudar a llevar un control de nuestro impacto dentro de Facebook es “Bitly” que no sólo acorta nuestra url sino que nos permite medir donde estamos llegando. Esta herramienta nos permite medir estadísticas sobre cantidad de clics, origen, etc. De cada uno dependerá aprender a darle el uso correcto para poder lograr los objetivos planteados en los inicios de nuestra estrategia.

¿Contamos con videos de nuestra empresa y no sabemos como capitalizarlos?  ¿Tenemos nuestro canal de Youtube pero fallamos en la difusión del mismo? En este caso contamos con “Youtube for page”. Esta aplicación nos ofrece la posibilidad de agregar nuestro canal de videos a Facebook y así mostrar más de lo que somos como empresa.

Si nos interesa poder crear una forma atractiva para nuestros posibles clientes podemos utilizar “ContactMe” que con su versión free nos da la chance de obtener una base organizada y acceso a la información.

Podemos contar más miles de aplicaciones, la base esta en definir que clase de mensaje estamos dispuestos a dar y hasta donde llegar. La base de un CM es su creatividad.

Youtube.

Para todos los usuarios recurrentes de la red ver un video no es algo nuevo; incluso para las nuevas generaciones ver un video es de lo más común. Posiblemente  para muchos chicos sería inimaginable internet sin esta posibilidad.

Ya pasaron algunos años desde que el primer video de Youtube vio la luz (http://www.youtube.com/watch?v=jNQXAC9IVRw) Sin dudas sus creadores nunca pensaron que llegaría a ser el 2º buscador más importante de toda la red y la repercusión que lograría a nivel mundial.

ecct0915spin01

En la actualidad Youtube no sólo les permite a sus usuarios tomar un papel protagónico dentro de internet sino que les brinda la posibilidad de armar dentro de sus perfiles listas de reproducción y  seguidores. Todo esto dentro de la red que forma parte de Google. No sólo podemos compartir nuestro video en G+ sino que también podemos suscribirnos por medio de nuestra cuenta y recibir notificaciones sobre nuevos videos en Gmail.

En promedio Youtube tiene 13 minutos de permanencia y aproximadamente 3 millones de visitas a la home por día. Sin dudas son estos datos los que lo hacen ser el 2º buscador después de Google.

Aunque poco conocido por muchas empresas, hoy en día Youtube ofrece a nivel publicidad uno de los valores más bajos en cuanto a gastos (se calcula que una campaña puede llegar a gastar la mitad de inversión que en Adwords). Desde la plataforma de Adwords crear publicidad para Youtube no sólo brinda diferentes opciones vigentes sino que además ofrece las estadísticas para cada caso (que permiten medir entre otras cosas llegada y puntos a optimizar para lograr verdaderos resultados).

Tipos de publicidad vigente dentro de Youtube:

Publicidad en la home: con un costo fijo que ronda los 60 mil pesos te garantiza la visualización de diferentes contenidos.

InVideo: publicidad que acompaña al video.

Display: publicidad sugerida en forma de imagen (la que se suele ver al costado de cada video)

Prometed Videos: funciona de la misma manera que Adwords posicionando aquellos videos que han pagado publicidad.

Instream: videos previos que obligan a los usuarios de Youtube a verlos al menos por 5 segundos. Ofrece la posibilidad de estar siempre presentes aunque necesita poder concentrar información y atractivo en poco tiempo (sobre todo si lo que queremos es lograr la atención de los usuarios).

Ante todo lo que  brinda queda ver cuantos se arriesgan a la posibilidad de utilizar el sistema. Entender la dinámica de los videos y lo que la gente quiere realmente ver y encontrar.

Datos sobre Youtube:

  • Actualmente es el 2º buscador más utilizado.
  • Tiene un promedio de permanencia en la página de sus usuarios de 13 minutos.
  • Más de 3 millones de vistas a la home por día.
  • 9.3 millones de usuarios únicos por mes.

Facebook vs. Google

El inicio del planteo.

Nos sentimos con curiosidad y deseo de plantearnos ¿Qué red social es la mejor? ¿Facebook? ¿G+? así nace este pequeño análisis. Críticas y visión en cuanto a estrategias a seguir.

 Google-Plus-Vs-Facebook

Redes sociales.

Redes sociales es el tema del que todos hablan. Sin dudas las grandes empresas tienen interés en poder ocupar un lugar dentro de ellas. Es que todo lo que pasa dentro de las redes sociales repercute a nivel social.

Facebook es la red social que logró  el mayor crecimiento sostenido durante los últimos años. Si bien en el último período su crecimiento no es el de antes sigue siendo la red que lleva la delantera.

¿Pero G+ qué lugar ocupa? El crecimiento de G+ en Argentina no fue muy grande durante su lanzamiento. Las grandes empresas se encuentran dentro de esta red social y aunque se estima que dentro de unos años tome la delantera en el mercado hoy la base de muchas estrategias de marketing hacen foco en Facebook y Twitter.

Sin embargo, desde Google han implementado desde hace un tiempo estrategias para el crecimiento de su red social. Entre ellas la posibilidad de ligar la página para empresas con la web oficial de cada empresa. Aportando de esta manera en las búsquedas de Google. Es que todo se relacionado con todo, más cuando se busca generar un crecimiento en dicha red.

Desde un primer momento G+ fue espacio vinculado a fuertes críticas por parte de expertos y usuarios. Estas críticas se fundamentaron en el parecido con sus competidoras en el mercado y la incorporación de elementos 100% identificadores como el caso en su momento +1 para mostrar que ha dicho usuario le gusta algo. No hay que aclarar que es claramente una copia a Facebook.

Pero bien ¿De qué sirve crear una red social e intentar crecer en el mercado si ello implica tener que re educar al usuario? Es que la gente de G+ la pensó más que bien (dejando de lado los bajos números que acompañan a esta red social). Tomar elementos de otras redes, adaptarlos y hacerlos propios. Llevar al usuario a un espacio nuevo pero ampliamente conocido a nivel conceptual por todo. Para muchos la fórmula del éxito. ¿Lo es realmente?

Pasos a seguir.

Cada una de estas redes ofrece diferentes posibilidades a la hora de crear visibilidad para una empresa. Y aunque hoy todos parezcan estar en Facebook siempre es bueno poder conocer y tener en cuenta lo que redes como G+ ofrecen. No sólo por el simple conocimiento en sí, sino frente a la posibilidad de crear una estrategia concreta que apunte a los usuarios de dicha red social.