Archivo del Autor: Soledad Gonzalez

Seguridad en la red.

Durante la semana la farándula argentina se vio conmocionada por la violación a la seguridad de sus cuentas en redes sociales y contenido de sus computadoras. Frente a esto sentí la necesidad de reflexionar sobre la clase de cuidados que como usuarios solemos darle a nuestras cuentas.
Estadísticamente hablando un porcentaje de los usuarios de Internet aún hoy cuentan con contraseñas y normas de seguridad precarias para los tiempos que corren. Sobre todo teniendo sabiendo lo fácil que para un conocedor de Internet puede ser descubrir nuestra clave.seguridad
Facebook, actualmente la red social más utilizada (aunque también la que más usuario perdió en el último periodo) dispone de herramientas de seguridad en post de proteger la privacidad de sus usuarios. Algunas de estas herramientas implican la geolocalización consultando en relación a nombre de amigos o si el lugar desde donde se realiza la conexión es conocida o no. Ofrecer seguridad para sus usuarios sin dudas es una parte importante que las empresas de hoy en día tienen en cuenta.
Además, algunos sistemas y redes han impuesto mensajes en aquellos casos en donde sus claves no resultan seguras.
Pero entonces ¿Cómo debería ser una clave segura? Normalmente las claves que incluyen números, letras y símbolos son las mejores, aunque la mayoría de las personas suele caer en fechas, nombres o cosas relacionadas con su vida diaria.
Entonces ¿Pensamos en la seguridad de nuestras cuentas? ¿Hacemos cambios regularmente para protegernos? En cada uno de nosotros esta la responsabilidad de cuidarnos dentro de la red y buscar estrategias de privacidad que incluyan más que sólo 123456

Cuando la matrix está cada día más cerca.

Hace poco nos sorprendimos por la compra de Nest Labs por parte de Google (empresa fabricante de dispositivos domésticos inteligentes) y frente a esta noticia automáticamente pensamos en toda la información que contiene o puede adquirir una empresa como esta. 
Todos sabemos que Google es el buscador más importante en gran parte del mundo pero el negocio abarca mucho más que sólo un buscador. En este caso la empresa ofrece desde publicidad, servicio de mail, redes sociales, drive y muchas otras funcionalidades que se adaptan a las necesidades de millones de usuarios.psicologia-femenina
¡Pero alto! Es de público conocimiento que Google se encuentra trabajando no sólo en su auto sino en con una conexión directa de este con su sistema de mapas (google Maps). Es decir que el negocio no deja de crecer.
Hace muy poco compré un celular con Android y como es de esperar genera conexión con mi cuenta de Google y todos sus productos. Si lo meditamos en profundidad Google no sólo tiene acceso a mi información personal sino que cuenta con mi lista de contactos, registros de llamadas, fotos que no han visto internet, etc.
Sin ir más lejos hace muy poco en un estudio realizado por emBlue en relación a los servidores de correo y su relación spam/usuario demostró que Gmail posee el servicio que mejor «aprende» en relación a lo que el usuario quiere.
«… más allá de las “spam words”, lo importante a tener en cuenta es que los servicios de correo como Gmail o Hotmail puedan “aprender” de la interacción entre emisor y receptor, así como de los comportamientos de éste último. Este conocimiento sistemático y sostenido en el tiempo se afianzará en la medida en que el remitente establezca una comunicación fluida con el destinatario y logre un reconocimiento por parte de éste» (fuente: http://dossiernet.com.ar/articulo_ampliado.aspx?Id=79530#.Uthmb7SjuJa)
¿Nos damos cuenta de toda la información a la que constantemente acceden empresas como Google? Ahora todo pasa por teléfonos inteligentes, mañana podría ser una casa (de la mano de Nest Labs) con conexión a todo lo que hacemos. Y podrían pasar sólo algunos años para que diferentes sistemas, aplicaciones o una gran empresa como Google tome las decisiones por nosotros. El problema más grande será encontrar un teléfono público para poder salir de la Matrix.

Hiperconectados

Twitter, facebook, G+, etc, etc. Podríamos hacer una gran lista de redes sociales y diferentes funciones, aplicaciones y usos por parte de los usuarios ¿Pero nos damos cuenta del nivel de conexión que llevamos con nosotros? ¿Hasta dónde la hiperconexión comunica o deja de comunicar?  Nos encontramos en un momento en donde la interacción digital acompaña cada acción de nuestras vidas. Sólo en Twitter se emiten 5700 mensajes por segundo y a diario miles de videos son publicados en youtube (por dar unos ejemplos).
En Argentina Internet desplazó por completo al medio que historicamente llevaba las de ganar: la televisión. Ahora ambos medios se complementan y crea vínculos con los usuarios por medio de las redes sociales: es que todos estamos allí. En promedio el 75% de la población de nuestro país tiene acceso a Internet y se calcula que mensualmente se pasan 26,3 horas frente al monitor: casi parte de un fin de semana al mes.hiperconectados
La hiperconectividad no significa mayor socialización o vínculos con los otros. En realidad, el fenómeno  se relaciones con la necesidad de las personas de darse a conocer, de tomar protagonismo dentro de las redes y sentir que sus palabras, sentimientos o acciones trascienden en el tiempo. En algunos casos estar conectados hace sentir a las personas seguras sobre todo por tener acceso constante a lo sucede dentro de su comunidad virtual.
Incluso frente a esta necesidad de estar conectados, expertos aseguran que poco a poco el ciberlenguaje produce un enpobrecimiento de la lengua, modificándola y acortando nuestra manera de expresarnos con los demás. 140 caracteres parece ser el tope de conversación o planteo de ideas para muchos. Estar conectados y generar vínculos virtuales no significa comunicación muchos interacción real con los otros.
¿Nos damos cuenta del nivel de conexión constante que llevamos? ¿Hasta donde es posible? Es un buen momento para reflexionar, sobre todo teiendo en cuenta la clase de espacios de socialización que le dejamos a las nuevas generaciones.

Hashtag ¿Qué o cómo?

Las redes sociales llegaron para cambiar por completo nuestra forma de ver las cosas y sobre todo modificar nuestra manera de comunicarnos.
¿De qué hablamos cuando hacemos referencia a un Hashtag? la palabra proviene del inglés y hace referencia al signo numeral (#). Actualmente cualquiera que sea usuario frecuente de redes sociales relaciona el concepto a estas. Si bien redes como Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, etc lo utilizan, el concepto y su uso «nació» en Twitter. Pero bien… ¿Para qué se utiliza un Hashtag?
En principio un Hashtag se utiliza para diferenciar o destacar una palabra dentro de un tweet y a su vez ayuda a ahorrar espacio (si hablamos de Twitter esto es fundamental)
Dentro de las redes sociales el uso del Hashtag permite además agrupar un tópico específico y a la hora de realizar una búsqueda permite que esta sea mucho más concreta. Por ejemplo si desearamos buscar Tweets referidos a un tema específico al utilizar un # obtendríamos claramente lo que estamos buscando y no aquellos tweets que puedan quitarnos atención sobre el tema.
¿Cómo es que un Hashtag se convierte en Trending Topic o TT en Twitter? Las comunidades se mueven y en Twitter todo va a grandes velocidades. Cada segundo millones de Tweets ven la luz y personas desconocidas toman protagonismo por al menos unos segundo. Cuando un tema toma relevancia dentro de una comunidad y es nombrado por todos se convierte TT.
El comportamiento del Hashtag dentro de Facebook funciona casi de manera similar, aunque en esta red social no contamos con la información en relación a lo más nombrado. Esto se basa en los diferentes usos y realidades de cada red social en cuanto a su modo de funcionamiento y comportamiento de comunidad.
¿Existe una manera de crear un «buen» Hashtag? Existen miles de comentarios y textos al respecto pero si vamos a la fuente estos son los consejos que ofrece Twitter en relación a como seleccionar un Hashtag:

CHOOSING-A-HASTAG
Depende de cada uno dejarse llevar a la hora de escribir, depende del comportamiento de todos poder llegar a lograr tendencia.

Invertir en publicidad, invertir en oportunidades.

Las empresas se ven tentadas a invertir y conocer acerca del marketing digital. Es que esta herramienta ofrece un retorno de inversión 100% medible y resultados concretos a la hora de plantear una campaña.
Hablar del retorno de inversión o ROI significa contar con los datos en concreto de lo que nuestra publicidad está generando. En este sentido al hablar de ROI y Marketing Digital sin dudas hacemos referencia al medio que marcó tendencia y la sigue marcando: Adwords (aunque también claramente hace referencia a otras herramientas de mediciónn digital).oportunidades
Tradicionalmente a la hora de pensar en una campaña de publicidad los aspectos tenidos en cuenta hacían referencia a un lugar propicio donde publicitar y un buen mensaje (entre otros). Estos aspectos si bien pueden generar alguna clase de interés son ignorados por gran parte del público, por lo que muy pocas veces se convierte en una venta efectiva por parte de una empresa.
El marketing digital ofrece la posibilidad de ir dirigido directamente al público interesado en nuestra propuesta y permite ajustar en tiempo real nuestros anuncios para lograr una mayor efectividad.
Invertir en Marketing Digital parece ser un desafío, sobre todo pensando en la competencia existente en el mercado. Sin embargo, realizar una campaña exitosa es posible y los resultados están a la vista. En el caso de Web360, con una inversión muy baja y en un lapso de 3 meses se generaró un 40% de ventas en el total de los contactos; lo cual se traduce en un retorno de inversión efectivo del 2400%. La relación método directo en este caso es del 1 cierre cada 4 prospectos cuando en un medio tradicional se habla de un 20 a 1 con un buen equipo de trabajo.
A pesar de la competencia  una campaña de adwords nos permite estar cuando el cliente nos necesita y a diferencia de la publicidad tradicional se encuentra apuntada al público que realmente se encuentra interesado en nuestra propuesta: el cliente nos busca y nosotros estamos ahí.
Queda demostrada la efectividad de Adwords, no sólo por el retorno de inversión que logramos sino que a diferencia de los medios tradicionales, con una mínima inversión es posible generar mucho más.

Usuarios activos: la importancia de la interacción

Tener presencia dentro de las redes sociales para las empresas es una cuestión importante aunque desde la implementación de las redes sociales como medio de comunicación y vinculación con clientes potenciales hasta ahora el concepto de lo que se busca evolucionó y evoluciona siguiendo el ritmo de lo que los consumidores quieren.
Si bien la tendencia es querer tener un gran número de fans o seguidores, el verdadero valor está dado por el grado de interacción que se tiene con los usuarios. A nivel publicidad tener un mayor número de fans habla bien de una empresa, pero de nada sirve cuando no se logra obtener una interacción real con los usuarios. Es por esto que hoy en día las grandes empresas apuntan a seguidores activos.

¿Pero qué diferencia esta clase de seguidores del resto?red social

En principio contar con seguidores pasivos dentro de las redes sociales sólo aporta un número que en algunos casos por cuestiones de ego empresarial se quiere poseer. En segundo lugar la importancia de seguidores activos radica en el aporte real que le dan a una empresa/producto (en cualquier red social que se encuentre) por medio de un «Me gusta», comentarios y compartir un estado (en sus diferentes formatos, dependiendo de la red social). Esta clase de acciones no sólo son visibles para los dueños de una página sino que hacen viral al contenido y de esta manera se puede llegar a un público mucho más amplio. Sobre todo si tenemos en cuenta los algoritmos que se aplican en redes sociales muy populares como es el caso de Facebook: a mayor interacción con los usuarios, mayor alcance orgánico.
Estadísticamente casi el 90% de los usuarios no vuelven a una página una vez que le dieron me gusta, por esto es importante contar con seguidores realmente interesados en nuestra propuesta y una estrategia a nivel comunicacional que le de a nuestros seguidores lo que están buscando. Lo importante es romper estructuras, vender acompañando el día a día de los usuarios sin olvidar que ponerse en el lugar del otro siempre nos puede abrir el doble de puertas.

Seguimos creciendo

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En estos tiempos todos entienden que tener presencia en los medios digitales es la clave para darse a conocer y llegar con efectividad al público.
Con años de experiencia en el mercado digital y trabajando con constante responsabilidad y eficacia, web360 sigue creciendo y ampliando su cartera de clientes, siempre apostando a más.
Estamos muy contentos que una prestigiosa y reconocida institución como el Instituto Universitario del Hospital Italiano entiende la importancia de una buena estrategia dentro del marketing digital y poder brindarle lo que necesita.
Somos conscientes de la responsabilidad que tomamos en nuestras manos pero también sabemos que contamos con los conocimientos y herramientas para llevar a cabo cada uno de los requerimientos.

Publicidad 2.0 vs Tradicional

dinosaurios_en_extincionLa publicidad en internet o publicidad digital es algo que crece, muta y avanza día a día. Cada empresa, cada medio o todos aquellos que quieren llegar lejos y vender optan por publicitar de este modo: redes sociales, adwords, sistemas internos de grandes medios que intentan emular las mismos procesos de publiciadad, etc.
Sin dudas el sistema creado por Google: Adwords va a la cabeza en lo que respecta a publicidad en internet; no sólo por lo fácil que resulta utilizarlo sino por las miles de posibilidades que le ofrece al usuario, también es un sistema muy justo y evolucionado ya esta llegando a un grado de madurez muy alto. Tan efectivo resulta el sistema que muchas redes se nutren de Adwords para organizar y presentarle la información al usuario.
En medio del cambio que resultó ser internet en cuanto a publicidad e interacción de los usuarios los grandes medios y diarios fueron adaptando sus sistemas de publicidad. Sin embargo, en muchos casos no resultan compatibles con lo que hoy es el mundo 2.0. Entonces optan por copiar literalmente el sistema de Adwords.
Hace muy poco tiempo y frente a las necesidades concretas de un cliente comenzamos a indagar e intentar aprender en relación a la publicidad en los sitios de los diarios más significativos de Argentina. Grande fue la sorpresa al darnos cuenta que el viejo sistema publicitario y tradicional había sido trasladado a internet incluyendo gastos de tiempo en cuestiones burocráticas.
Es que los grandes medios se encuentran acostumbrados a una metodología que no sólo excluye a la pequeña y mediana empresa sino que apunta a un determinado cliente en particular, es paradójico que los medios desprecien cuentas medianas sin fundamentos claros, cuando es allí donde Google pone su foco. ¿Será que aún no terminan de entender el nuevo modelo o simplemente es una cuestión de comodidad?
Diferente es la propuesta que nos presenta Google por medio de Adwords. En este caso el monto de la campaña la designa el usuario y por mucho menos podemos lograr el alcance esperado. Además no sólo se ahorra en tiempo sino que es posible modificar cuando se quiera la campaña: aumentar presupuesto, quitar, modificar palabras claves, etc. Incluso seguir el día a día de nuestra campaña es mucho más simple.
Presentan dos propuestas completamente diferentes: una de ellas más actual en cuanto a lo que es internet hoy; la otra tradicional y tediosa. Será momento de que aquellos que cuentan con la posibilidad de cambio abran las puertas por completo a la modernidad y acepten la velocidad con la que se mueve el mundo de hoy.
Esto nos hace reflexionar que la migración a la web no es tan simple como copiar un modelo, sino que requiere un cambio cultural dentro de las grandes corporaciones. ¿Estarán preparadas para este desafío? o serán una raza en extinción

Acepto términos y condiciones.

“Al usar y utilizar Facebook muestras tu conformidad con esta declaración”

Existen cientos de redes sociales y en todas podemos llegar a encontrar a nuestros amigos para generar diferentes clases de interacciones. Pero antes de llegar a esta interacción es necesario, lógicamente, registrarnos dentro de cada red social. ¿Leemos o nos damos el tiempo para saber a qué le estamos dando un ok cuando aceptamos los términos y condiciones de un sitio? Seguramente como la mayoría de los usuarios no. Es que para muchos la tarea de leer los términos y condiciones de cualquier sitio (no necesariamente tiene que ser una red social) es una tarea engorrosa y es así que llegado el punto no saben cuáles son los datos o contenido que están poniendo en riesgo.terminos-y-condiciones
En nuestro país la red social por excelencia es Facebook, sin embargo el 90% de los usuarios desconoce hasta dónde puede llegar a manipular Facebook nuestros contenidos. ¿Sabemos que sucede con lo que publicamos?
“Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos (en adelante, «contenido de PI”), nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derecho de autor, aplicable globalmente para utilizar cualquier contenido de tu cuenta, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado”. Tan simple como que cada contenido que pongamos en nuestra biografía pertenece a Facebook. Seguramente se preguntarán que sucede con aquellos datos que hemos eliminado. Pues bien aquí la respuesta oficial de Facebook para dicha pregunta:“Cuando eliminas contenido, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera o papelera de reciclaje de tu equipo. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable”.Cualquier contenido que eliminemos de Facebook puede seguir vigente en sus bases de datos.
¿Qué significa que un contenido es “público” dentro de Facebook? “Cuando publicas contenido o información con la configuración «Público», significa que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a Facebook, accedan y usen dicha información y la asocien a ti”
Por todo esto es necesario tomar ciertos recaudos a la hora de utilizar una red social sobre todo si no queremos que nuestra privacidad sea violada. Es un buen momento para plantearnos hasta donde queremos que Facebook o cualquier otra red social sepa sobre nosotros. Y aunque sabemos que vamos a terminar firmando al menos tener en cuenta estos detalles y saber el alcance de nuestras acciones dentro de una red social.

Google y Facebook. Diferencias claras

Que todos quieren vender por Internet no es algo nuevo; que todos quieren tener presencia en las redes sociales tampoco es algo nuevo.
Pero lo que ofrece Google no es igual a lo que nos puede ofrecer Facebook en cuando a datos/información de los usuarios.
Existen claras diferencias en relación a la clase de datos que nos pueden ofrecer cada una de estas herramientas.
Por el lado de Facebook podemos saber sexo, edad, ciudad de nuestros seguidores como así también los datos de las personas que interactúan con la página y a la que efectivamente le está llegando nuestro contenido.
Además Facebook nos ofrece la posibilidad de ver alcance y datos en relación a visitas dentro de nuestra página.images
Si hacemos un análisis en relación a los datos que nos ofrece Google podemos destacar el hecho de que no sólo podemos saber de que manera llegan los usuarios a nuestra página sino que también tiempo de permanencia. origen (país, ciudad) o palabra clave que los llevó (ya sea de manera orgánica o paga)
Además nos permite seguir en detalle el recorrido que el usuario realiza en nuestro sitio y evaluar de esta manera si funciona realmente en cuanto a atractivo y contenido.
Como se ve se trata de dos herramientas que fácilmente se pueden complementar en post de hacer crecer nuestro negocio. De cada uno depende ver el rumbo que quiere darle