En estos tiempos todos entienden que tener presencia en los medios digitales es la clave para darse a conocer y llegar con efectividad al público.
Con años de experiencia en el mercado digital y trabajando con constante responsabilidad y eficacia, web360 sigue creciendo y ampliando su cartera de clientes, siempre apostando a más.
Estamos muy contentos que una prestigiosa y reconocida institución como el Instituto Universitario del Hospital Italiano entiende la importancia de una buena estrategia dentro del marketing digital y poder brindarle lo que necesita.
Somos conscientes de la responsabilidad que tomamos en nuestras manos pero también sabemos que contamos con los conocimientos y herramientas para llevar a cabo cada uno de los requerimientos.
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Publicidad 2.0 vs Tradicional
La publicidad en internet o publicidad digital es algo que crece, muta y avanza día a día. Cada empresa, cada medio o todos aquellos que quieren llegar lejos y vender optan por publicitar de este modo: redes sociales, adwords, sistemas internos de grandes medios que intentan emular las mismos procesos de publiciadad, etc.
Sin dudas el sistema creado por Google: Adwords va a la cabeza en lo que respecta a publicidad en internet; no sólo por lo fácil que resulta utilizarlo sino por las miles de posibilidades que le ofrece al usuario, también es un sistema muy justo y evolucionado ya esta llegando a un grado de madurez muy alto. Tan efectivo resulta el sistema que muchas redes se nutren de Adwords para organizar y presentarle la información al usuario.
En medio del cambio que resultó ser internet en cuanto a publicidad e interacción de los usuarios los grandes medios y diarios fueron adaptando sus sistemas de publicidad. Sin embargo, en muchos casos no resultan compatibles con lo que hoy es el mundo 2.0. Entonces optan por copiar literalmente el sistema de Adwords.
Hace muy poco tiempo y frente a las necesidades concretas de un cliente comenzamos a indagar e intentar aprender en relación a la publicidad en los sitios de los diarios más significativos de Argentina. Grande fue la sorpresa al darnos cuenta que el viejo sistema publicitario y tradicional había sido trasladado a internet incluyendo gastos de tiempo en cuestiones burocráticas.
Es que los grandes medios se encuentran acostumbrados a una metodología que no sólo excluye a la pequeña y mediana empresa sino que apunta a un determinado cliente en particular, es paradójico que los medios desprecien cuentas medianas sin fundamentos claros, cuando es allí donde Google pone su foco. ¿Será que aún no terminan de entender el nuevo modelo o simplemente es una cuestión de comodidad?
Diferente es la propuesta que nos presenta Google por medio de Adwords. En este caso el monto de la campaña la designa el usuario y por mucho menos podemos lograr el alcance esperado. Además no sólo se ahorra en tiempo sino que es posible modificar cuando se quiera la campaña: aumentar presupuesto, quitar, modificar palabras claves, etc. Incluso seguir el día a día de nuestra campaña es mucho más simple.
Presentan dos propuestas completamente diferentes: una de ellas más actual en cuanto a lo que es internet hoy; la otra tradicional y tediosa. Será momento de que aquellos que cuentan con la posibilidad de cambio abran las puertas por completo a la modernidad y acepten la velocidad con la que se mueve el mundo de hoy.
Esto nos hace reflexionar que la migración a la web no es tan simple como copiar un modelo, sino que requiere un cambio cultural dentro de las grandes corporaciones. ¿Estarán preparadas para este desafío? o serán una raza en extinción
Google y Facebook. Diferencias claras
Que todos quieren vender por Internet no es algo nuevo; que todos quieren tener presencia en las redes sociales tampoco es algo nuevo.
Pero lo que ofrece Google no es igual a lo que nos puede ofrecer Facebook en cuando a datos/información de los usuarios.
Existen claras diferencias en relación a la clase de datos que nos pueden ofrecer cada una de estas herramientas.
Por el lado de Facebook podemos saber sexo, edad, ciudad de nuestros seguidores como así también los datos de las personas que interactúan con la página y a la que efectivamente le está llegando nuestro contenido.
Además Facebook nos ofrece la posibilidad de ver alcance y datos en relación a visitas dentro de nuestra página.
Si hacemos un análisis en relación a los datos que nos ofrece Google podemos destacar el hecho de que no sólo podemos saber de que manera llegan los usuarios a nuestra página sino que también tiempo de permanencia. origen (país, ciudad) o palabra clave que los llevó (ya sea de manera orgánica o paga)
Además nos permite seguir en detalle el recorrido que el usuario realiza en nuestro sitio y evaluar de esta manera si funciona realmente en cuanto a atractivo y contenido.
Como se ve se trata de dos herramientas que fácilmente se pueden complementar en post de hacer crecer nuestro negocio. De cada uno depende ver el rumbo que quiere darle
La vuelta del email marketing
¿Quién no se sintió acosado por diferentes empresas y sus mails masivos? ¿Cuánto de estos mails no son parte exclusiva de nuestra casilla de spam?
El email marketing no es algo nuevo, es la prehistoria del marketing digital. En los comienzos del marketing digital fue una herramienta utilizada por grandes y medianas empresas, llegando a extremos y siendo recordados por muchos como una época de mucho spam en las casillas.
Con la llegada de Adwords y otros recursos mas certeros al mercado y el crecimiento posterior de las redes sociales el panorama cambio de rumbo. Ahora la estrategia digital de las empresas estaba claramente apuntada a estos nuevos recursos.
Sin embargo, el constante abuso de estas herramientas terminó en el cansancio de los usuarios quienes de un momento a otro se encontraron rodeados de publicidad en donde antes se sentían libres de cualquier tipo de estímulo. Un caso concreto es el Facebook, que con el paso de los años le fue dando un mayor espacio a la publicidad, llegando incluso a los muros de noticias de los usuarios.
Además de esto cabe destacar el aumento considerable de los costos en cada una de estas herramientas.
Actualmente y frente a este panorama las empresas vuelven a apostar por el email marketing, ofreciendo propuestas concretas a un público reducido y con objetivos claros sobre lo que se busca obtener por medio de dicha acción.
El marketing digital ofrece muchos recursos para crecer, llegar a los clientes y tener una respuesta concreta por parte de estos. De cada uno depende decidir cual es la mejor estrategia a aplicar.
Tal vez estamos frente la oportunidad de hacer bien las cosas y devolver reputación a una herramienta tan interesante como el email marketing, que utilizada de forma correcta puede lograr ratios de conversión realmente muy interesantes.
Diario versus internet.
Con la llegada de Internet los diarios sufrieron una baja importante a nivel ventas lo que afectó de forma sus ingresos.
Con el fin de mejorar y adaptarse a lo que el público masivo consume los diarios fueron poco a poco modificando sus sitios en post de mantener usuarios y recuperar ganancias por medio de publicidad (que además de las ventas es uno de los ingresos más importantes en gráfica).
¿A quién no le ha pasado de ingresar a un diario digital y ser “atacado” por diferentes publicidades? Es que en cierta manera en algunos sitios de Internet de noticias el nivel de publicidad llegó a niveles muy altos, compensando así la baja de ingresos que habían sufrido en los últimos años. El diario en formato digital ofrece muchas ventajas en relación a un diario tradicional no sólo a la hora de actualización de noticias sino que además es posible lograr una segmentación clara en relación al público al cual ser quiere llegar (siempre que hablemos de publicidad)
A la hora de tener que seleccionar un canal para publicidad es importante tener en cuenta los siguientes aspectos (sobre todo si realmente nos interesa lograr una devolución de nuestra inversión):
- La venta de diarios bajó significativamente en los últimos años.
- A nivel alcance se estima que un diario digital tiene un alcance mensual mucho mayor, sobre todo si tenemos en cuenta que durante un mismo día los usuarios suelen volver en busca de noticias y actualizaciones.
- Darse a conocer es mucho más simple gracias a la repetición visual que se puede lograr en una página y diferentes secciones.
- Al ser “atacados” por publicidad algunos usuarios simplemente las pasan de alto.
- Si bien el nivel de ventas de diarios bajó existe una porción importante de la población que no cuenta con acceso a internet por lo que suele recurrir al diario impreso.
Lo que ofrece la publicidad en diarios digitales a diferencia del diario tradicional son datos concretos en relación a visualización sabiendo a que público llegamos, perfil de la audiencia y promedio de edad.
Lo importante es poder seleccionar bien nuestro público y tener en claro que clase de inversión queremos hacer o como queremos realmente llegar a los usuarios.
Reputación online
Con un grupo de amigas intentábamos conocer una marca de productos para el pelo, claramente motivadas por la publicidad en la tele y podríamos decir que a primeva impresión tenía un grupo de potenciales clientes.
El problema llegó minutos más tarde cuando se propuso “googlear” dicha marca. En ese momento no sólo nos encontramos con la página oficial del producto sino que cientos de comentarios a favor y en contra. Fue cuando se me ocurrió pensar: ¿Le damos importancia a nivel empresa, producto o sujeto a nuestra imagen dentro de Internet? ¿Qué clase de resultados podríamos llegar a obtener al googlear nuestro propio nombre? 
Muchos no suelen darle la importancia que requiere la reputación online, sobre todo en el momento de vender a gran escala y por Internet. Estadísticamente los usuarios se dejan llevar por comentarios a favor o en contra que puedan encontrar y en una especie de “Boca a boca” virtual se dejan influir positiva o negativamente en relación a productos, empresas o sujetos.
¿Pero de qué manera podemos regular nuestra reputación online? ¿Existe alguna manera de poder llevar un control sobre lo que se dice o pasa? Llevar un control no es tarea difícil, siempre que se cuente con los instrumentos necesarios (claro que resultaría casi una utopía querer llevar un control del 100%). Siempre es bueno disponer de gestores de contenido que nos generen visibilidad. Al mismo tiempo es fundamental contar con una página propia acorde a la clase de mensaje e imagen que queremos dar.
Finalmente, si lo que nos interesa es poder seguir de cerca nuestro producto google alerts es una buena opción, no sólo para estar al tanto de lo que sucede sino que nos brinda la posibilidad de hacer un seguimiento de nuestra competencia directa.
De cada uno de nosotros depende decidir que clase de estrategia implementar teniendo en cuenta que todo lo que hagamos en Internet puede dar que hablar. Si lamentablemente la reputación online actual, no es la deseada, a no desesperar hay muchas soluciones…pero ese capítulo lo tocaremos más adelante.
Concursos en Facebook: nuevos cambios.
Facebook sigue sorprendiendo a sus usuarios y a las empresas con diferentes cambios.
Para muchas empresas poder promocionarse por medio de concursos podía resultar un problema a la hora de pagar una aplicación acorde a lo que objetivos.
Es por esto y debido al número de empresas que solían romper las políticas internas que se efectuaron las siguientes modificaciones en cuanto a que cosas si y que cosas no se pueden realizar dentro de Facebook. En principio ahora el uso de aplicaciones no es necesario para poder realizar un concurso. Aquí la lista de cosas que si y cosas que no.
Cosas que si:
• Pedir a los fans que para participar de diferentes promociones den un simple “me gusta” o realicen comentarios.
• Utilización de App para concursos.
• Anunciar a los ganadores por mensajes o en el muro.
Cosas que no:
• No pedir que los usuarios se etiqueten en imágenes para participar.
• No aclarar que la promoción no tiene relación con Facebook en los términos y condiciones.
Si bien de esta manera Facebook permite al pequeño empresario poder idear un plan de acción mucho más simple se pierde de ciertas ventajas que traen algunas aplicaciones. Por ejemplo:
• Base de datos organizada.
• Sorteo automatizado (según el caso).
• Posibilidad de automatizar por completo la promoción incluyendo diseños estándar o personalizado.
• Posibilidad de mayor flexibilidad a la hora de armar el concurso.
• Mayor nivel de viralizar la promo.
Frente a todos estos cambios solo resta poder en marcha el ingenio y encontrar la promoción que se adapte mejor a nuestros objetivos.
¿Qué posibilidades nos brinda el Marketing digital?
El marketing digital no es algo nuevo. Desde hace ya tiempo ofrece posibilidades reales y concretas de armado de estrategias y capacidad de ventas. El abanico de posibilidades que ofrece van desde publicidad en Google hasta publicidad paga en redes sociales.
A la hora de plantear una estrategia es necesario pensar los ámbitos en los que se quiere estar presente y a que clase de público objetivo queremos llegar. Es necesario preguntarse: ¿Tenemos definido por completo que clase de estrategia queremos llevar adelante? ¿Sabemos cuales son los frentes que queremos cubrir?
Si ya contamos con nuestra estrategia de marketing definida y los diferentes puntos a cubrir más que claros lo siguiente es poder establecer cuales de ellos se pondrán cubrir y cuales no, en relación a tiempo y grupo de trabajo ¿Contamos con los recursos necesarios?¿cuáles estamos en condiciones de realizar?
Es que posiblemente en el momento de implementar nuestra campaña nos encontremos con dificultades y sobre todo falta de tiempo para poder abarcar todo el espectro deseado.
Dependiendo el tamaño de nuestra empresa o nuestras posibilidades, se suelen dejar de lado cosas puntales pueden que pueden ayudarnos en nuestra estrategia. Detalles que a la hora de comenzar con nuestro trabajo pueden parecer poco importantes pero en el global nos pueden demostrar que por ser pequeños no eran importantes.
La base esta en aprender a dividir los recursos, plantear estrategias a mediano plazo y ser realistas a la hora de plantear nuestra estrategia de marketing digital sabiendo que siempre podemos aprender de nuestros errores
Estrategia 360
Armar un negocio y generar resultados en internet parece ser algo simple. Para muchos implica tener una buena página web (en principio navegable) y presencia dentro de las redes sociales. Pero armar una estrategia con bases firmes implica mucho más que esto.
En principio implica:
- Página web y landing.
- SEO/SEM
- Redes sociales/ contenido actualizado.
Página web/ landing:
Tener una sólida página web es fundamental.
Un buen diseño no debe dejar de lado cosas importantes como navegabilidad del sitio. Es decir que sea simple y que lleve al usuario, permitiendo una experiencia gratificante y a futuro vuelva a estar interesado en nuestro producto o servicio.
En aquellos casos en los que la página web deja mucho que desear o simplemente sentimos que no se adapta a nuestro mensaje actual es recomendable implementar una landing que resuma nuestra propuesta y le información concreta a nuestros usuarios.
Adwords y SEO:
Una estrategia 360 no debe dejar de lado elementos tan importantes como lo es en este momento Adwords. Pagar en Google es una de las formas más simples de tener presencia sobre todo teniendo en cuenta la diversidad de opciones que nos ofrece.
Si creemos que direccionar el tráfico a nuestra página web no nos brindará los resultados buscados en muchos casos apuntar a una landing puede ser la estrategia adecuada.
Si no contamos con el presupuesto o queremos mejorar nuestro posicionamiento es importante recordar incluir palabras claves.
Redes sociales/contenido actualizado:
¿Qué lugar ocupan las redes sociales? Uno fundamental. Es importante entender que hoy en los usuarios buscan contenido y una postura menos estructurada por parte de las empresas.
Estar en redes sociales y pensar una estrategia implica no sólo apostar a romper con posibles estructuras sino que entender y aceptar críticas (lo cual en algunos casos es lo más difícil). En redes sociales, además, no se puede dejar de lado el contenido. No sólo venderle a nuestros seguidores sino que hacernos reflejo por medio de nuestra fan page de aquellas cosas que les interesa (estar en el día a día)
Si nuestra estrategia apuntar a abarcar es necesario definir y entender cuales son las redes sociales que mejor se adapten al producto. No todas las redes son al 100% para todos los productos/servicios.
Sea cual sea nuestro producto es importante tener en cuenta estos elementos e intentar planificar el desarrollo de los mismos de la mejor manera.
Agencia de Marketing Digital
¿Qué es una agencia de Marketing Digital?
Hace aproximadamente 15/16 años se comenzó a gestar la mítica burbuja de Internet. Durante aquellos frenéticos años los que tuvimos la oportunidad de vivirlos pasamos por todo tipo de experiencias.
Recuerdo que todo a nuestro alrededor era una mezcla de ansiedad, alegría, esperanza, desafíos, envidias y múltiples sensaciones que se producían dentro de cada uno desde el rol que teníamos en cada espacio.
Por aquellos años mi rol era de diseñar gráfico en lo que se denominaban ¨incubadoras¨, una suerte de laboratorios donde los buscadores de oro acudían a tratar de plasmar sus ideas, que por supuesto los harían millonarios.
Generalmente trabajábamos durante todo el día en 2 o 3 proyectos que ya se encontraban bajo el ala de ángeles inversores. Desde este espacio nos sentíamos hacedores de sueños ajenos. Recuerdo que la mayoría de los esquemas de empresas de este tipo se configuraban de la misma forma y los perfiles que las integraban también.
Era emocionante porque por primera vez muchos profesionales de distintas áreas trabajábamos a la par de otras profesiones y esto era sumamente enriquecedor. Recuerdo ingenieros hablando de tipografía y diseñadores hablando de base de datos, esto claro, en aquel contexto era todo una revolución.
Los perfiles se mezclaban y cada uno obligatoriamente necesitaba del otro para lograr esos maratonianos y ambiciosos proyectos que debían cambiar la vida de personas en tiempo récord. No hace falta que relate lo que ocurrió luego, pero si quiero rescatar lo que me dejó y nos dejó aquella época.
Personalmente trabajaba con programadores en India a contra hora y cuando este país no tenía la calidad de programadores que hoy tiene 🙂 Fue realmente emocionante y creo que fue allí donde entendí que ningún proyecto es posible sin que las personas del equipo con las cuales estas involucrado conozcan al menos lo que te toca hacer.
Toda esto deviene en dar una respuesta a la pregunta con la que comienza el post:
¿Qué es una agencia de Marketing Digital?
Haciendo un corte de 10 años hoy me encuentro en otra situación profesional y personal. Pero la enseñanza que me dejaron esos años fue vital y la traduzco en un párrafo.
Es imposible llevar adelante un proyecto digital sin que tus compañeros de equipo sepan al menos un 20% de lo que sabes hacer. Una agencia de Marketing Digital es un grupo de perfiles especializados, hoy si en lo digital, pero que tienen que tener vasos conductores muy fuertes con sus pares aunque su rubro específico sea distinto.
Y por supuesto seguimos siendo aquellos que cumplimos los sueños de los valientes.



