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Auditoria de Marketing Digital

En muchas ocaciones cuando tomamos un servicio que nos brinda un tercero, nos surgen muchas consultas. Esto es muy sano y es bueno que ocurra ya que siempre hay formas de que las cosas se hagan de mejor manera. Y la mejor forma de pedir a nuestro prestador de servicio que esto suceda es conocer dónde estamos parados.

Muchas veces me consultan que puede ser mejorado en una estrategia de marketing digital, la respuesta es difícil de dar si uno no realiza un estado de situación o diagnostico previo.

Para poder hacer dar una opinión objetiva hay que tener en claro dos cosas:

  1. Entender como se desarrolla el negocio
  2. Conocer los objetivos que tiene el cliente

Por mas dinero y/o esfuerzo que destinemos a una estrategia, si esta no esta implementada de forma correcta o se encuentra desfasada con los objetivos es mucho lo que tenemos por trabajar.

¿En qué consiste una auditoria de marketing digital?

Una auditoría de marketing digital es un proceso de análisis y revisión del modelo de negocio y los canales y estrategias de marketing digital que lo hacen sustentable.

Puede parecer sencillo, pero no lo es, ya que lo vamos a intentar es dar respuesta a preguntas como:

  • ¿Qué modelo de negocio tiene el proyecto?
  • ¿Cómo consiguen acercar potenciales clientes?
  • ¿Qué estrategia de captación de prospectos tiene?
  • ¿Utilizan el email marketing para vender o con qué objetivo?
  • ¿Cuáles son sus canales más efectivos y por qué?
  • ¿La estrategia de contenidos está integrada con el modelo de negocio?
  • ¿Qué estrategia de publicidad están utilizando?

¿Cómo hacer una auditoría de marketing digital?

Podemos resumir en 7 pasos lo que debería ser relevado al momento de hacer este trabajo:

Paso 1. Correcta interpretación del Modelo de Negocio.

Paso 2. Análisis de los canales más efectivos para la distribución de contenido.

Paso 3. Análisis de la estrategia de contenidos.

Paso 4. Análisis de los canales de redes sociales.

Paso 5. Análisis de sitio web o el canal digital de venta y/o contacto con el cliente.

Paso 6. Análisis de la estrategia contacto con el cliente.

Paso 7. Análisis de la estrategia de publicidad.

18 tips de SEO para mantener nuestro sitio web en la primera página

El posicionamiento orgánico o SEO (search engine optimization) es y será un tema que nos interese a todos los que nos dedicamos al Marketing Digital, es por ello que siempre debemos tener en cuenta cómo Google va a reconocer nuestro sitio y cómo lo ofrecerá a nuestros potenciales clientes.
Dejo aquí 18 consejos (relativamente básicos) sobre los que siempre debemos trabajar para mejorar o mantener la visibilidad de nuestro sitio web.

1)      Indexación de contenidos: Es fundamental chequear constantemente lo que aparece en Google acerca de nuestro sitio web, ver qué contenidos sirven, cuáles modificar o, incluso, desechar porque ya han quedado en desuso. Tenemos que centrar nuestros esfuerzos en lograr que Google indexe solo el contenido valioso de nuestro sitio.

Una manera sencilla de observar tus contenidos es escribiendo site: y tu página web en Google.

2)      Títulos de las páginas: Cuentan con 65-70 palabras y aquí lo fundamental es utilizar varias palabras clave y no ser muy reiterativo. Cambiando los títulos podes mejorar los clics, CTR (Click Through Rate: es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones; siempre se calcula en porcentaje y es una métrica que se utiliza para medir el impacto que ha tenido una campaña digital) y subir posiciones rápidamente.

3)      Meta descripciones: En este punto también es primordial el uso de palabras clave y la variedad, aunque no es tan leído por los usuarios al momento de elegir una página. Aportar una buena descripción es muy saludable.

4)      URLs del nuestro sitio: Es fundamental no utilizar genéricos (por ejemplo, que el nombre de la pagina no sea presupuestos.php) y tener en cuenta el uso palabras claves en su estructura. Si se utiliza un gestor de contenido que genere automáticamente los títulos, pongamos atención en  mejorarlos renombrado las urls con frases relevantes.

5)      Velocidad del sitio: Es otro aspecto crucial para indagar acerca de tu página. Una herramienta de Google para medir esto y que nos brinda sugerencias para mejorar es https://developers.google.com/speed/. También recomendamos el uso de Gtmetrix.
Hay que verificar constantemente esto, dado que puede ser que un servidor haya funcionado muy bien durante un tiempo, pero luego esto cambie y la velocidad se vea afectada. 

6)      Adaptación a mobile: Comprobar si tu sitio web es responsive (compatible con todos los dispositivos móviles) o no, una forma de ponerlo a prueba es con la herramienta de Google (https://search.google.com/test/mobile-friendly) la cual tiene en cuenta botones, videos, etc. Finalmente, hace un informe detallado acerca de tu sitio y realiza sugerencias. 

7)      Duplicidad: A este aspecto Panda (algoritmo de Google) lo penaliza altamente, por eso es imperioso evitar las duplicaciones internas (mismos textos dentro del sitio). Es una buena regla calcular que si más del 25% del contenido es igual, esa página debe ser modificada. Existen numerosas herramientas  gratuitas para verificar esto, entre ellas: Siteliner.

8)      Enlaces entrantes: Es imprescindible filtrar enlaces tóxicos, algo que Panda también castiga muy duro, y conseguir links de paginas relevantes que se dirijan a nuestro sitio. Esto seguirá siendo un desafío en el cual vale la pena trabajar y emplear energía.

9)      Autoridad de dominio: Sumamente relacionado con el punto anterior, es un indicador que mide la autoridad, calidad y credibilidad del contenido de un sitio web. Por ende, teniendo un solo enlace externo, tenemos poca autoridad de dominio. Una herramienta muy buena para analizar nuestro sitio es Seo Review Tools.

Trabajar en esta arista nos da relevancia y mejora el posicionamiento.

10)  Enlaces internos: Hay que evaluar si los contenidos están enlazados internamente para que compartan autoridad; lo podemos revisar con Search Console, herramienta que evalúa cuáles están muy enlazados y cuáles poco.

11)   Enlaces rotos: Chequear constantemente qué enlaces no funcionan y darlos de baja. Si el contenido no existe mas, se puede re-direccionar a una pagina de contenido similar.

12)  Errores 404: Revisar de manera activa que no hayan errores 404 porque a Google no le gusta recomendar páginas que no funcionan. Y luego realizar lo mismo que el punto anterior.

13) Site map: Es importante tenerlo para que Google sepa todos nuestros contenidos. Si tenemos, por ejemplo, un sitio en HTML y un blog en WP se deben tener dos site maps diferenciados.
Aquí les dejo una herramienta para generarlo:
https://www.xml-sitemaps.com

 14)  Robot TXT: Es un archivo de texto plano que puedes crear con un simple bloc de notas con el nombre robots.txt (de ahí su nombre). Este archivo contiene la información que leerá Google con el fin de rastrear las partes de la web que este archivo les permita. Su función es recomendar qué páginas visitar para rastrearlas o indexarlas, es por ello que hay que revisarlo continuamente.
También allí podrás agregar las páginas que quieres que sean pasadas por alto por el robot.

15)  Jerarquía de encabezados: La clave radica en utilizar etiquetas relevantes y que no debería haber más de un H1 por página. La forma de verificarlo es ingresar a nuestro sitio web, hacer clic derecho y seleccionar “ver código fuente”. 

16) Optimización de contenidos: Para lograr una mayor optimización, la calidad del contenido siempre será lo que Google valore mas. Vale la pena invertir tiempo o dinero en buen contenido.

17)  Permanencia en las páginas: Es el promedio del tiempo que  permanece la gente dentro de nuestro sitio web. Es muy subjetivo y varía en cuanto a si es una página de contenidos o e-commerce.
Lo destacado en esta variable es hacer vistosa nuestra página y ser ambiciosos con los contenidos, de tal forma que captemos la atención del usuario y permanezca el mayor tiempo posible.

18)  Usabilidad: Por último, y no menos importante, resaltamos el uso de nuestro sitio. El comportamiento del usuario es fundamental, de allí radica la importancia de que nuestro sitio sea fácil de navegar y tenga un diseño amigable.

Si bien son tips básicos de SEO, nunca debemos dejarlos de tener en cuenta para mantener nuestro sitio en forma.

¨La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.¨ Aristóteles

Autor: Pablo Ernesto Rodríguez, Director Web360 Marketing Digital.