Redes sociales ¿Cómo y por qué?

Existen más de una red social, todas con propuestas y maneras de ser diferentes. ¿Cuál es la función concreta de cada una? ¿Para que se usan? Aquí un breve resumen de las redes sociales más utilizas.

Sin dudas cuando nombras «Red social» todos o al menos la mayoría asociamos el concepto a Facebook. Desde hace 10 años le brinda a sus usuarios la posibilidad de saber que hacen sus amigos, dónde están, con quién o cuales son sus gustos. Funciona como espacio de interacción entre usuarios por medio de actualizaciones de estados (texto, imagen, video). Pero además Facebook supo aprovechar esta información para transformarse en uno de los canales de publicidad más rentables en los últimos años (presencia para las empresas)
«Yo tengo algo que decir» podria ser claramente parte del eslogan de Twitter. Ofrece 140 caracteres para decir lo que uno quiera….si, lo que uno quiera. En twitter se pueden encontrar toda clase de comentarios; espacio reservado para todo aquel que en resumidas cuentas necesita un lugar para sentirse y comunicar.  redes
En nuestro pais los sistemas de geolocalizacion siguen creciendo y aunque el uso esta aun reducido Foursquaretienen mucho que ofrecer. Nos permite como usuarios informar donde estamos y como empresa o negocio permite crecre dentro de las comunidades.
Para aquellos que tienen algo que mostrar y lo quieren plasmar en imagen existen Instagram y Pinterest. La primera 100% conectada a soportes digitales y otras redes sociales (No nos olvidemos que Facebook adquirió la empresa hace un tiempo, lo que explicaría el porque de esta conexión tan importante entre ambas redes). La segunda un espacio en donde publicar imagenes o videos pero con poca interacción entre los usuarios.
El segundo buscador mas importante del mundo es Youtube y aunque oficialmente no es una red social cuenta con una comunidad propia que crece y evoluciona por medio de videos. Grandes producciones o videos caseros , todos quieren estar ahi. Actualmente y aunque poco explotado por muchos, es uno de los canales de publicidad con menos costos y mayor llegada.
El espacio dentro de las redes social para los profesionales es Linkedin. Actua como un cv online, ofreciendo como plus la posibilidad de crear redes de contactos tanto como usuario o como empresa. En aquellos casos de páginas de empresas permite realizar selecciones de personal, publicidad y actualizaciones constantes de estados.
Si lo que se busca dentro de internet es música la opción es Lastfm. con recomendaciones y la posibilidad de conocer más sobre el mundo de la música.
Finamente y por muchos conciderado un híbrido se encuentra G+. que funciona como una mezcla entre Facebook y Twitter ya que complementa parte de los elementos conocidos en dichas redes.

Podemos decir que hay un espacio para cada uno en las redes sociales. De nosotros depende decidir que uso le vamos a dar o con cual nos vamos a quedar.

El tiempo vuela. 10 años

Durante los últimos 10 años emprendí el camino de ser un empresario.
Personalmente es una las experiencias que mas me han hecho crecer como persona y también modificar aspectos de mi vida. Sin duda el saldo es muy positivo.
En mi caso fue una decisión planificada, ya que renuncié a un puesto en el cual estaba muy cómodo. Pero siempre supe que este era el camino a seguir.
A pesar de tener un temperamento conservador y cauteloso, nunca imaginé (o si) que tantos desafíos y situaciones se iban a presentar delante mío y de mi empresa. O al menos de la forma que fueron ocurriendo.pablo

Habitualmente estoy acostumbrado a escuchar casos de éxito y numerosos gurus que predican ciertas cosas, que a mi modesto entender, distan mucho de la realidad.

Por eso durante una actividad que esta citada en la lista que presento de 40 puntos (la #40),
pensé cuales habían sido los temas mas relevantes que había aprendido o confirmado durante esta vertiginosa y emocionante etapa de mi vida. Lejos de ser una queja, son realidades que se deben aceptar por la vocación que uno tiene.

1) Olvidate por completo de las vacaciones tradicionales. Nunca más volverán a ser como eran.
2) Vas a entender como nunca que el dinero es un medio y no un fin.
3) Inevitablemente vas a pagar los impuestos.
4) En el momento menos esperado y menos deseado vas a recibir cartas documentos.
5) Vas a tener 5 minutos para lamentarte por el problema que surja, y el resto del día (mes o años) para resolverlo.
6) Siempre tendrás que tener 2 planes alternativos ( o 3,4…)
7) Olvidate por completo de ser ansioso.
8) Si sos impulsivo vas a tener que manejarlo. Siempre se puede pagar caro por esto.
9) Vas a tener que aprender a no tomarte nada en forma personal y entender que la gente es un recurso.
10) Tu familia lamentablemente va a terminar siempre en segundo plano.
11) Te podés fundir en cualquier momento.
12) Vas a pensar todo el tiempo que te vas a fundir en cualquier momento (es mentira la ley de atracción :))
14) No van a haber ni malas ni buenas noticias, solo van a haber noticias que tendrás que manejar.
15) Si es posible evita trabajar para el estado. (se que que es políticamente incorrecto decirlo)
16) Vas a tener que ser totalmente pragmático. Si sos profesional vas a tener que olvidarte gran parte de tu formación.
17) Te van a traicionar y vas a traicionar.
18) Si mas o menos te manejaste bien, todos los que te traicionaron no van a terminar bien.
19) Vas a tener insomnio.
20) Siempre que estés haciendo algo fuera del trabajo vas a estar pensando en trabajo.
21) Vas a contratar un coach y te va a sacarte plata.
22) Vas a tener que tomar decisiones feas…muy seguido.
23) Los clientes chicos te van a salvar en los momentos difíciles.
24) No vas a tener tiempo para tener resentimiento.
25) Vas a estar obsesionado con tu competencia.
26) No vas a poder creer de lo que se quejan las personas.
27) Tendrás que pagar un buen contador y un buen abogado.
28) Vas a tener que aprender sobre finanzas.
29) La principal virtud de tus empleados cercanos debe ser la lealtad.
30) Vas a tener que ser justo con los clientes y con tus empleados.
31) Todo lo que sabes vale mucho, no se lo regales a nadie que no quieras.
32) Vas a tener que aparentar que siempre te va bien, aún en los peores momentos.
33) Trata de entender todo lo que tu empresa hace, y como lo hace.
34) Invertí plata todo el tiempo en tu empresa.
35) Nunca te creas que lograste nada, porque las cosas pueden salir mal en cualquier momento.
36) Escucha los consejos de los que te quieren, porque por mas que sean difíciles de seguir van a ser buenos.
37) No vas a tener tiempo para enfermarte ni deprimirte.
38) Te vas a dar cuenta que muchísima gente roba y es muy corrupta dentro de las empresas.
39) Los libros de casos exitosos y los coach no sirven.
40) Haz mucho deporte y come bien, hay que estar flaco y en buen estado, para aguantar las presiones y no enfermarte.

 

Twitter y noticias.

Desde ya hace algunos años y frente al fuerte impaco de internet en la sociedad el nivel de ventas de los diferentes diarios se ha visto afectado. El mayor acceso a la información para algunos significó menos ventas y menores ingresos por publicidad para otros. Evolucionar era y es la única estrategia posible.
Frente a los cambios en la sociedad y la llegada de las redes sociales tener presencia digital significó una nueva manera de generar ventas y visibilidad: Facebook y Twitter fueron los caminos para poder realizarlo. Aunque la dinámica y la realidad de Twitter son laa que marcan la diferencia para los medios tradicionales (en este caso los grandes diarios del mundo)
Actualmente Twitter funciona no sólo como una de las redes sociales con más contenido y mensajes diarios sino que se adapta y crece junto a sus usuarios. índice
Algunos datos para tener en cuenta sobre Twitter:

* Se emiten más de 5700 mensajes por segundo.
* Se generan más de 500 millones de mensajes diarios.
* El 59% de los periodistas tienen en cuenta Twitter en su actividad diaria.
* Grandes medios como CNN han creado filtros específicos para poder seguir lo que sucede en Twitter.
* En el último año ganó la batalla contra Facebook (quién perdió usuarios) logrando atraer a un público mucho más joven.

Frente a esta realidad los diarios también se adaptan y aprovechan las ventajas de los 140 caracteres.
Grandes diarios del mundo y canales de noticias han modificado su manera de contar las noticias y relacionarse con el público. Ahora y gracias a Twitter no sólo hacen que el usuario siga el minuto a minuto de la «realidad», sino que ellos se hacen eco de lo que suce en dicha red social: Ahora los 140 caracteres de cualquier personaje llama la atención o vende; el temás mas hablado de hoy o TT, puede ser tapa de diario mañana.
Pareciera por momentos como si todo lo que sucede y todo lo que pasa se pudiera resumir a dicha escala, ofreciendo contenido recudico y de fácil acceso ¿Cómo era todo antes de Twitter? ¿Cómo eramos? Posiblemente iguales pero con un margen mayor para expresarnos. Ahora seguir lo que sucede en el mundo nunca fue tan fácil.

Los medios cambian  y será cuestión de esperar y ver como fluyen las cosas.

Seguridad en la red.

Durante la semana la farándula argentina se vio conmocionada por la violación a la seguridad de sus cuentas en redes sociales y contenido de sus computadoras. Frente a esto sentí la necesidad de reflexionar sobre la clase de cuidados que como usuarios solemos darle a nuestras cuentas.
Estadísticamente hablando un porcentaje de los usuarios de Internet aún hoy cuentan con contraseñas y normas de seguridad precarias para los tiempos que corren. Sobre todo teniendo sabiendo lo fácil que para un conocedor de Internet puede ser descubrir nuestra clave.seguridad
Facebook, actualmente la red social más utilizada (aunque también la que más usuario perdió en el último periodo) dispone de herramientas de seguridad en post de proteger la privacidad de sus usuarios. Algunas de estas herramientas implican la geolocalización consultando en relación a nombre de amigos o si el lugar desde donde se realiza la conexión es conocida o no. Ofrecer seguridad para sus usuarios sin dudas es una parte importante que las empresas de hoy en día tienen en cuenta.
Además, algunos sistemas y redes han impuesto mensajes en aquellos casos en donde sus claves no resultan seguras.
Pero entonces ¿Cómo debería ser una clave segura? Normalmente las claves que incluyen números, letras y símbolos son las mejores, aunque la mayoría de las personas suele caer en fechas, nombres o cosas relacionadas con su vida diaria.
Entonces ¿Pensamos en la seguridad de nuestras cuentas? ¿Hacemos cambios regularmente para protegernos? En cada uno de nosotros esta la responsabilidad de cuidarnos dentro de la red y buscar estrategias de privacidad que incluyan más que sólo 123456

Cuando la matrix está cada día más cerca.

Hace poco nos sorprendimos por la compra de Nest Labs por parte de Google (empresa fabricante de dispositivos domésticos inteligentes) y frente a esta noticia automáticamente pensamos en toda la información que contiene o puede adquirir una empresa como esta. 
Todos sabemos que Google es el buscador más importante en gran parte del mundo pero el negocio abarca mucho más que sólo un buscador. En este caso la empresa ofrece desde publicidad, servicio de mail, redes sociales, drive y muchas otras funcionalidades que se adaptan a las necesidades de millones de usuarios.psicologia-femenina
¡Pero alto! Es de público conocimiento que Google se encuentra trabajando no sólo en su auto sino en con una conexión directa de este con su sistema de mapas (google Maps). Es decir que el negocio no deja de crecer.
Hace muy poco compré un celular con Android y como es de esperar genera conexión con mi cuenta de Google y todos sus productos. Si lo meditamos en profundidad Google no sólo tiene acceso a mi información personal sino que cuenta con mi lista de contactos, registros de llamadas, fotos que no han visto internet, etc.
Sin ir más lejos hace muy poco en un estudio realizado por emBlue en relación a los servidores de correo y su relación spam/usuario demostró que Gmail posee el servicio que mejor «aprende» en relación a lo que el usuario quiere.
«… más allá de las “spam words”, lo importante a tener en cuenta es que los servicios de correo como Gmail o Hotmail puedan “aprender” de la interacción entre emisor y receptor, así como de los comportamientos de éste último. Este conocimiento sistemático y sostenido en el tiempo se afianzará en la medida en que el remitente establezca una comunicación fluida con el destinatario y logre un reconocimiento por parte de éste» (fuente: http://dossiernet.com.ar/articulo_ampliado.aspx?Id=79530#.Uthmb7SjuJa)
¿Nos damos cuenta de toda la información a la que constantemente acceden empresas como Google? Ahora todo pasa por teléfonos inteligentes, mañana podría ser una casa (de la mano de Nest Labs) con conexión a todo lo que hacemos. Y podrían pasar sólo algunos años para que diferentes sistemas, aplicaciones o una gran empresa como Google tome las decisiones por nosotros. El problema más grande será encontrar un teléfono público para poder salir de la Matrix.

Hiperconectados

Twitter, facebook, G+, etc, etc. Podríamos hacer una gran lista de redes sociales y diferentes funciones, aplicaciones y usos por parte de los usuarios ¿Pero nos damos cuenta del nivel de conexión que llevamos con nosotros? ¿Hasta dónde la hiperconexión comunica o deja de comunicar?  Nos encontramos en un momento en donde la interacción digital acompaña cada acción de nuestras vidas. Sólo en Twitter se emiten 5700 mensajes por segundo y a diario miles de videos son publicados en youtube (por dar unos ejemplos).
En Argentina Internet desplazó por completo al medio que historicamente llevaba las de ganar: la televisión. Ahora ambos medios se complementan y crea vínculos con los usuarios por medio de las redes sociales: es que todos estamos allí. En promedio el 75% de la población de nuestro país tiene acceso a Internet y se calcula que mensualmente se pasan 26,3 horas frente al monitor: casi parte de un fin de semana al mes.hiperconectados
La hiperconectividad no significa mayor socialización o vínculos con los otros. En realidad, el fenómeno  se relaciones con la necesidad de las personas de darse a conocer, de tomar protagonismo dentro de las redes y sentir que sus palabras, sentimientos o acciones trascienden en el tiempo. En algunos casos estar conectados hace sentir a las personas seguras sobre todo por tener acceso constante a lo sucede dentro de su comunidad virtual.
Incluso frente a esta necesidad de estar conectados, expertos aseguran que poco a poco el ciberlenguaje produce un enpobrecimiento de la lengua, modificándola y acortando nuestra manera de expresarnos con los demás. 140 caracteres parece ser el tope de conversación o planteo de ideas para muchos. Estar conectados y generar vínculos virtuales no significa comunicación muchos interacción real con los otros.
¿Nos damos cuenta del nivel de conexión constante que llevamos? ¿Hasta donde es posible? Es un buen momento para reflexionar, sobre todo teiendo en cuenta la clase de espacios de socialización que le dejamos a las nuevas generaciones.

Hashtag ¿Qué o cómo?

Las redes sociales llegaron para cambiar por completo nuestra forma de ver las cosas y sobre todo modificar nuestra manera de comunicarnos.
¿De qué hablamos cuando hacemos referencia a un Hashtag? la palabra proviene del inglés y hace referencia al signo numeral (#). Actualmente cualquiera que sea usuario frecuente de redes sociales relaciona el concepto a estas. Si bien redes como Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, etc lo utilizan, el concepto y su uso «nació» en Twitter. Pero bien… ¿Para qué se utiliza un Hashtag?
En principio un Hashtag se utiliza para diferenciar o destacar una palabra dentro de un tweet y a su vez ayuda a ahorrar espacio (si hablamos de Twitter esto es fundamental)
Dentro de las redes sociales el uso del Hashtag permite además agrupar un tópico específico y a la hora de realizar una búsqueda permite que esta sea mucho más concreta. Por ejemplo si desearamos buscar Tweets referidos a un tema específico al utilizar un # obtendríamos claramente lo que estamos buscando y no aquellos tweets que puedan quitarnos atención sobre el tema.
¿Cómo es que un Hashtag se convierte en Trending Topic o TT en Twitter? Las comunidades se mueven y en Twitter todo va a grandes velocidades. Cada segundo millones de Tweets ven la luz y personas desconocidas toman protagonismo por al menos unos segundo. Cuando un tema toma relevancia dentro de una comunidad y es nombrado por todos se convierte TT.
El comportamiento del Hashtag dentro de Facebook funciona casi de manera similar, aunque en esta red social no contamos con la información en relación a lo más nombrado. Esto se basa en los diferentes usos y realidades de cada red social en cuanto a su modo de funcionamiento y comportamiento de comunidad.
¿Existe una manera de crear un «buen» Hashtag? Existen miles de comentarios y textos al respecto pero si vamos a la fuente estos son los consejos que ofrece Twitter en relación a como seleccionar un Hashtag:

CHOOSING-A-HASTAG
Depende de cada uno dejarse llevar a la hora de escribir, depende del comportamiento de todos poder llegar a lograr tendencia.

Invertir en publicidad, invertir en oportunidades.

Las empresas se ven tentadas a invertir y conocer acerca del marketing digital. Es que esta herramienta ofrece un retorno de inversión 100% medible y resultados concretos a la hora de plantear una campaña.
Hablar del retorno de inversión o ROI significa contar con los datos en concreto de lo que nuestra publicidad está generando. En este sentido al hablar de ROI y Marketing Digital sin dudas hacemos referencia al medio que marcó tendencia y la sigue marcando: Adwords (aunque también claramente hace referencia a otras herramientas de mediciónn digital).oportunidades
Tradicionalmente a la hora de pensar en una campaña de publicidad los aspectos tenidos en cuenta hacían referencia a un lugar propicio donde publicitar y un buen mensaje (entre otros). Estos aspectos si bien pueden generar alguna clase de interés son ignorados por gran parte del público, por lo que muy pocas veces se convierte en una venta efectiva por parte de una empresa.
El marketing digital ofrece la posibilidad de ir dirigido directamente al público interesado en nuestra propuesta y permite ajustar en tiempo real nuestros anuncios para lograr una mayor efectividad.
Invertir en Marketing Digital parece ser un desafío, sobre todo pensando en la competencia existente en el mercado. Sin embargo, realizar una campaña exitosa es posible y los resultados están a la vista. En el caso de Web360, con una inversión muy baja y en un lapso de 3 meses se generaró un 40% de ventas en el total de los contactos; lo cual se traduce en un retorno de inversión efectivo del 2400%. La relación método directo en este caso es del 1 cierre cada 4 prospectos cuando en un medio tradicional se habla de un 20 a 1 con un buen equipo de trabajo.
A pesar de la competencia  una campaña de adwords nos permite estar cuando el cliente nos necesita y a diferencia de la publicidad tradicional se encuentra apuntada al público que realmente se encuentra interesado en nuestra propuesta: el cliente nos busca y nosotros estamos ahí.
Queda demostrada la efectividad de Adwords, no sólo por el retorno de inversión que logramos sino que a diferencia de los medios tradicionales, con una mínima inversión es posible generar mucho más.

Usuarios activos: la importancia de la interacción

Tener presencia dentro de las redes sociales para las empresas es una cuestión importante aunque desde la implementación de las redes sociales como medio de comunicación y vinculación con clientes potenciales hasta ahora el concepto de lo que se busca evolucionó y evoluciona siguiendo el ritmo de lo que los consumidores quieren.
Si bien la tendencia es querer tener un gran número de fans o seguidores, el verdadero valor está dado por el grado de interacción que se tiene con los usuarios. A nivel publicidad tener un mayor número de fans habla bien de una empresa, pero de nada sirve cuando no se logra obtener una interacción real con los usuarios. Es por esto que hoy en día las grandes empresas apuntan a seguidores activos.

¿Pero qué diferencia esta clase de seguidores del resto?red social

En principio contar con seguidores pasivos dentro de las redes sociales sólo aporta un número que en algunos casos por cuestiones de ego empresarial se quiere poseer. En segundo lugar la importancia de seguidores activos radica en el aporte real que le dan a una empresa/producto (en cualquier red social que se encuentre) por medio de un «Me gusta», comentarios y compartir un estado (en sus diferentes formatos, dependiendo de la red social). Esta clase de acciones no sólo son visibles para los dueños de una página sino que hacen viral al contenido y de esta manera se puede llegar a un público mucho más amplio. Sobre todo si tenemos en cuenta los algoritmos que se aplican en redes sociales muy populares como es el caso de Facebook: a mayor interacción con los usuarios, mayor alcance orgánico.
Estadísticamente casi el 90% de los usuarios no vuelven a una página una vez que le dieron me gusta, por esto es importante contar con seguidores realmente interesados en nuestra propuesta y una estrategia a nivel comunicacional que le de a nuestros seguidores lo que están buscando. Lo importante es romper estructuras, vender acompañando el día a día de los usuarios sin olvidar que ponerse en el lugar del otro siempre nos puede abrir el doble de puertas.

Seguimos creciendo

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En estos tiempos todos entienden que tener presencia en los medios digitales es la clave para darse a conocer y llegar con efectividad al público.
Con años de experiencia en el mercado digital y trabajando con constante responsabilidad y eficacia, web360 sigue creciendo y ampliando su cartera de clientes, siempre apostando a más.
Estamos muy contentos que una prestigiosa y reconocida institución como el Instituto Universitario del Hospital Italiano entiende la importancia de una buena estrategia dentro del marketing digital y poder brindarle lo que necesita.
Somos conscientes de la responsabilidad que tomamos en nuestras manos pero también sabemos que contamos con los conocimientos y herramientas para llevar a cabo cada uno de los requerimientos.