Métodos para trackear tus campañas de marketing

Realizar mediciones de la efectividad y de los resultados de una campaña de marketing no es una tarea fácil. Muchas de estas cuestiones surgen a la hora de determinar cuándo debemos empezar a tomar estas mediciones, es muy difícil medir algo que se hizo en el pasado y que trae resultados ahora.

¿Cómo sabemos si nuestro contenido (blog, vídeos, redes sociales,…) es el adecuado para atraer a nuevos consumidores y para fidelizarlos? ¿Cómo sabemos si nuestra campaña de marketing está teniendo éxito?

Lo cierto es, que hay formas de analizar y medir el rendimiento del contenido de nuestra estrategia digital. A continuación, revisaremos algunas metodologías que son usadas para medir la efectividad de los esfuerzos de marketing de nuestra empresa.

* Tener claro nuestros objetivos

Todo empieza con los objetivos. Es un factor vital trazar unas metas claras en las cuales tengamos métricas que queramos analizar. Sin un punto de partida, será imposible analizar en un futuro todo nuestro trabajo.

Algunos de los objetivos más comunes que puedes plantearte al principio son: cantidad de tráfico al sitio web, conversión de los leads en clientes, posicionamiento orgánico en buscadores y rentabilidad a largo plazo.

* Analizar el primer y el último punto de contacto

Consiste en determinar la acción que convirtió al primer lead y compararlo con la actividad que hizo que el lead pasara a ser un cliente. Es uno de los métodos más simples, pero por si solo no es el más adecuado, ya que no da suficiente importancia al lead nurturing, por lo que deberemos completarlo con algún método más.

* Tasa de rebote

Esta tasa es capaz de medir el éxito o el fracaso que tienen los contenidos de una campaña. Cuando el usuario accede al sitio web, ¿abandona la página rápidamente o se queda un tiempo observando el contenido? Los consumidores deberían estar bastante más que unos

pocos segundos para que la interacción con el contenido sea la correcta. Aquí podremos deducir si la campaña se está haciendo bien o mal para poder mejorar en el futuro.

* Inbound links

Este método es muy útil para medir la influencia real que están teniendo nuestros contenidos. Si otros sitios webs usan nuestros contenidos para desarrollar y completar los suyos, es una demostración de que nuestro contenidos son relevantes e interesantes. Aunque para que la medición sea efectiva, los links deberán ser naturales, es decir, no podremos pagar para que nos enlacen a su contenido.

* Minería de opiniones

Los comentarios de los clientes son una fuente de información con mucho valor y potencial. El usuario se ha tomado un tiempo para compartir su opinión. Cuando son comentarios favorables, podremos analizar los puntos fuertes de nuestros servicios. Pero, cuando son negativos, podremos identificar nuestras debilidades para mejorarlas y evolucionar como empresa. Escuchar y responder a nuestros clientes nos permite saber cómo se percibe nuestro negocio y así desarrollar campañas específicas y más precisas para mejorar estas situaciones.

* Call tracking

El Call Tracking monitoriza todas tus llamadas permitiendo analizar y medir la rentabilidad de tus campañas online. Utilizando un número virtual en tu campaña online, podrás controlar las visitas que llegan a tu sitio web y terminan en una llamada telefónica. Además, por ejemplo, podrás asociar un número virtual a tu página web y otro a un anuncio de prensa de forma que podrás distinguir las llamadas que estas campañas online y offline generan. Estas llamadas están desviadas por una centralita telefónica virtual, gracias al cual, tendrás informes los informes de las llamadas con todas las funcionalidades posibles: estadísticas, grabación, identificación de llamadas, buzón de voz,…

La eficacia de la campaña será máxima y tu servicio de atención al cliente mejorará considerablemente.

* Engagement en redes sociales

No solo es pura banalidad. Los contadores sociales nos permiten conocer el grado de compromiso que nuestro contenido está consiguiendo en los entornos sociales. Que un contenido se comparta muchas veces en una red social demuestra que está siendo bien acogido por los usuarios.

Hay muchos más métodos para llevar una buena medición de una campaña de marketing, pero sea cual sea, es muy importante llevar un orden y una rutina para comprobar cada aspecto de nuestra campaña. Así lograremos ver nuestras fortalezas y debilidades, consiguiendo evolucionar en el mundo empresarial.

Autora: Ana López

Campañas de marketing digital para BtoB

Todos los que trabajamos en empresas de marketing digital, sabemos el gran desafío que conlleva hacer estrategias exitosas para conseguir clientes a empresas que venden a otras empresas.

Habitualmente creemos que quien busca un servicio o producto, que tenga como destinatario una empresa, lo hace desde una posición distinta a un consumidor final.  Generalmente las campañas de marketing que no están bien diseñadas generan formularios de mala calidad. Este es el primero de los errores que se suelen cometer al diseñar las estrategias BtoB.
Por ejemplo, tenemos el desafío de vender muebles para empresas en grandes volúmenes, de tal magnitud como para equipar muchos puestos de trabajo. ¿Cómo hacemos para diferenciar al que busca un escritorio para su propia casa, del que desea comprar a nivel mayorista para amoblar una oficina?
Es un error pensar que aquel que compra a nivel mayorista, va a realizar su búsqueda en Google con una frase como: “escritorios por mayor”, por ejemplo.  Esto no sucede, lamentablemente el que busca uno o cien escritorios, es común que lo haga con la misma palabra “escritorios”. Es allí cuando ocurre el efecto no deseado: hacer gastar dinero a nuestros clientes para que reciban un prospecto minorista.

Existen muchas formas de complementar la estrategia para que el porcentaje de consultas que no sean BtoB disminuyan y los resultados sean los deseados. La clave es saber encontrar el punto justo entre las dos partes y siempre tratar de aprovechar los recursos gráficos que nos brindan Google, Facebook e Instagram.
Recomendamos el uso de campañas de red de contenido y remarketing, para que la campaña sea apuntada directo a los que van a necesitar ese tipo de servicio o producto.

Anuncios de Youtube ayudan muchísimo a dejar en claro de que se trata la propuesta, así también la claridad de la página donde serán capturados los prospectos.

Es una de las tareas mas difíciles del Marketing Digital pero que, con empeño y utilizando creativamente las herramientas disponibles, es posible lograr resultados exitosos.

¿Por qué hacer videos para redes sociales?

Las cifras de consumo de video, por parte de los usuarios de redes sociales, crecen exponencialmente día a día. Este hecho lleva a las empresas a generar material audiovisual, integrarlo en sus redes sociales e, incluso, en sus sitios web.

Todas las redes sociales ofrecen la posibilidad de insertar videos. Considero conveniente

aprovechar esta herramienta al máximo, es una oportunidad para dar a conocer, con mayor realismo y detalle, los productos y/o servicios que brinda su empresa. Además, el material audiovisual aumenta la posibilidad de ser compartido por los usuarios, una ventaja que no debemos dejar pasar.

En resumen, las ventajas de incorporar videos a nuestras redes y estrategias de marketing digital son:

–  El video es mucho más convincente y aumenta la confianza para que el usuario concrete la compra;

– Los videos resaltan los productos y/o servicios de forma aumentada, su uso le otorga un diferencial sobre la competencia;

-El costo de los equipos y los recursos para realizarlos es cada vez más accesible, sumado a que en una producción obtenemos suficiente material para nutrir de contenido nuestra empresa.

Lo importante es saber exactamente lo que queremos contar, realizar una planificación y asegurarnos que contamos con los recursos humanos y técnicos suficientes para lograr un producto de calidad que se encuentre a la altura de nuestra oferta.

A continuación les comparto una producción de video realizada para nuestro cliente Alvi Armani Argentina.

Web360 Recognized as Marketing Masters

There is no way around it, digital marketing can be a daunting task. Finding your voice online, deciding what to say about your business, and creating successful and unique campaigns can all prove challenging tasks if you have to go it alone, but that’s where we come in. We are a talented team of digital marketing experts who specialize in helping businesses develop unique voices that are distinctly their own. Our services run the gamut of any potential advertising needs, from strategy to execution we strive to be the best digital marketing partners possible. And people are starting to take notice.

We are excited to share that we have been named an industry leader among the top digital marketing agencies in Argentina. This distinction comes to us courtesy of the business to business services consultancy, Clutch. Clutch is a ratings and reviews platform that identifies top service providers in order to help businesses make smarter buying and hiring decisions. They feature companies in a variety of service areas, such as advertising agencies, PR firms, and software developers.

Clutch uses a number of metrics such as marketing presence, quality of work, and client interviews in order to gauge the quality of the firm as a whole. After being the subject of such research, Web360 was ranked 4th overall among more than 250 other top agencies in Argentina.

Industry analysts are not the only people to note the quality of our work; we were fortunate enough to have several of our clients share their experiences of working with us. When asked what they found impressive about Web360, one client had this to say, “Among their strengths, their work ethic is the most important thing in our relationship.” We work tirelessly to bolster the digital presence of our clients, and we are pleased to learn that our hard work has gone neither unnoticed nor unappreciated. Check out our profile to read the full review and see what else our clients have to say about us.

In addition to the praise we have received from our clients and the recognition we have received from Clutch, Clutch’s sister-site, The Manifest, has named us one of the top digital marketing companies in Argentina. The Manifest is a business resource that provides industry reports, how-to-guides, and lists of top service providers, like us. We won our spot on their list as a result of our consistent quality, as well as a notable project we completed for a hair transplant company.

We combine our own marketing insights with the latest industry methods to deliver our clients with one of a kind services that provide results. Our passion is providing our clients with the best marketing solutions, but we get much more in return. Thank you to all of our amazing clients, your support has helped us reach this point and we cannot wait to keep growing with you.

TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS, UN RETO PARA LA CIBERSEGURIDAD

Robots pensando como humanos, frigoríficos con conexión a Internet, videojuegos en los que puedes aparecer… No, no es otra película de ciencia ficción, es parte de nuestra realidad. El futuro finalmente ha llegado. Vivimos en tiempos verdaderamente asombrosos.Cada vez hay más nuevas tecnologías que están cambiando totalmente la forma en que fabricamos, la forma en que hacemos negocios, la forma en que enseñamos, la forma en que vivimos. ¡Sí! Se trata de las tecnologías disruptivas Pero, ¿qué entendemos portecnologías disruptivas? Estamos hablando de todas aquellas innovaciones que están llevando a la aparición de nuevos productos y servicios, y que hacen que otras tecnologías y estrategias de negocio e I+D sean obsoletas. Tiene la capacidad de crear nuevos mercados o incluso de destruir los antiguos. ¿Quieres un ejemplo? En el mundo de las telecomunicaciones, los teléfonos móviles están haciendo desaparecer los teléfonos fijos en nuestros hogares, y WebRTC los está haciendo desaparecer en las empresas.

La tecnología disruptiva es una herramienta que nos trae muchas oportunidades nuevas y nos hace la vida mucho más fácil. Pero no todo es de color de rosa y, como todas las herramientas, en manos equivocadas puede ser utilizado en actividades maliciosas y ser un obstáculo para nuestra ciberseguridad.Veamos cómo algunas de las últimas innovaciones pueden ser una amenaza para nosotros.

Últimamente, una de las tecnologías más famosas es Internet de las cosas (IoT), que hace que nuestros objetos cotidianos se digitalicen y se conecten a Internet. Lo que es realmente nuevo es que ya no depende de los humanos, es la información lo que hace que funcione. Y como dijo Oscar Wilde: “La información privada es prácticamente la fuente de toda gran fortuna moderna”.  Por esa razón la IOT es tan tentadora para los hackers. Pongamos un ejemplo de casas inteligentes, sus dispositivos probablemente lo conozcan más que cualquier otro miembro de su familia. Y de lo que realmente debemos tener miedo es del software de rescate, un tipo de software malicioso que puede restringir su acceso a la red y tomar el control de sus vehículos inteligentes o dispositivos domésticos y no lo detendrá hasta que le pagues el rescate.

La Inteligencia Artificial (IA)puede ser otra amenaza para nuestra seguridad. Y no, no estamos hablando de robots que toman control sobre nosotros y nos envían a la Matrix. Pero, de la misma manera que la IA simplifica nuestra vida, también simplifica la vida de los hackers y hace que los ataques cibernéticos sean más sofisticados. Por ejemplo, les ayuda a descifrar contraseñas ya que reduce el número de dígitos posibles al basarse en la región geográfica, la demografía y otros factores similares.

 La Realidad Virtual (RV)es otra de las tecnologías disruptivas con las que debemos tener cuidado. La RV es una experiencia generada por el computador que coloca a una persona en otra realidad gracias al uso de gafas especiales. El posible riesgo de esto podría ser, entre otros, el robo de identidad, ya que estás creando un avatar con tus datos biométricos exactos, por lo que es aún más peligroso que un robo de credenciales típico. Otro riesgo que estás asumiendo, especialmente si usas esta tecnología en tu empresa, es la modificación de la realidad. Los atacantes podrían fácilmente cambiar tu oficina virtual o cualquier otra información para destruir tu imagen o alterar la experiencia de tus usuarios.

Una de las tecnologías disruptivas más amenazadas por los ciberataques es elcloud computing,un paradigma que permite ofrecer servicios a través de Internet. Es el lugar donde la mayoría de las empresas están almacenando su información y si un hacker pudiera obtenerla, eso podría poner en riesgo la privacidad de tus clientes y destruir completamente tu negocio.

 Así que, repito: vivimos en tiempos verdaderamente asombrosos, pero también vivimos en tiempos en los que nuestra privacidad está más amenazada que nunca y debemos ser conscientes de ello y tener cuidado con nuestra información privada que facilitamos.

 Biografía: Ana López,Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de la empresa www.fonvirtual.com. Especializada en el comercio digital y en el marketing por Internet, intervengo a menudo en otros blogs y llevo a cabo actividades de consultoría para grandes grupos.

 

 

18 tips de SEO para mantener nuestro sitio web en la primera página

El posicionamiento orgánico o SEO (search engine optimization) es y será un tema que nos interese a todos los que nos dedicamos al Marketing Digital, es por ello que siempre debemos tener en cuenta cómo Google va a reconocer nuestro sitio y cómo lo ofrecerá a nuestros potenciales clientes.
Dejo aquí 18 consejos (relativamente básicos) sobre los que siempre debemos trabajar para mejorar o mantener la visibilidad de nuestro sitio web.

1)      Indexación de contenidos: Es fundamental chequear constantemente lo que aparece en Google acerca de nuestro sitio web, ver qué contenidos sirven, cuáles modificar o, incluso, desechar porque ya han quedado en desuso. Tenemos que centrar nuestros esfuerzos en lograr que Google indexe solo el contenido valioso de nuestro sitio.

Una manera sencilla de observar tus contenidos es escribiendo site: y tu página web en Google.

2)      Títulos de las páginas: Cuentan con 65-70 palabras y aquí lo fundamental es utilizar varias palabras clave y no ser muy reiterativo. Cambiando los títulos podes mejorar los clics, CTR (Click Through Rate: es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones; siempre se calcula en porcentaje y es una métrica que se utiliza para medir el impacto que ha tenido una campaña digital) y subir posiciones rápidamente.

3)      Meta descripciones: En este punto también es primordial el uso de palabras clave y la variedad, aunque no es tan leído por los usuarios al momento de elegir una página. Aportar una buena descripción es muy saludable.

4)      URLs del nuestro sitio: Es fundamental no utilizar genéricos (por ejemplo, que el nombre de la pagina no sea presupuestos.php) y tener en cuenta el uso palabras claves en su estructura. Si se utiliza un gestor de contenido que genere automáticamente los títulos, pongamos atención en  mejorarlos renombrado las urls con frases relevantes.

5)      Velocidad del sitio: Es otro aspecto crucial para indagar acerca de tu página. Una herramienta de Google para medir esto y que nos brinda sugerencias para mejorar es https://developers.google.com/speed/. También recomendamos el uso de Gtmetrix.
Hay que verificar constantemente esto, dado que puede ser que un servidor haya funcionado muy bien durante un tiempo, pero luego esto cambie y la velocidad se vea afectada. 

6)      Adaptación a mobile: Comprobar si tu sitio web es responsive (compatible con todos los dispositivos móviles) o no, una forma de ponerlo a prueba es con la herramienta de Google (https://search.google.com/test/mobile-friendly) la cual tiene en cuenta botones, videos, etc. Finalmente, hace un informe detallado acerca de tu sitio y realiza sugerencias. 

7)      Duplicidad: A este aspecto Panda (algoritmo de Google) lo penaliza altamente, por eso es imperioso evitar las duplicaciones internas (mismos textos dentro del sitio). Es una buena regla calcular que si más del 25% del contenido es igual, esa página debe ser modificada. Existen numerosas herramientas  gratuitas para verificar esto, entre ellas: Siteliner.

8)      Enlaces entrantes: Es imprescindible filtrar enlaces tóxicos, algo que Panda también castiga muy duro, y conseguir links de paginas relevantes que se dirijan a nuestro sitio. Esto seguirá siendo un desafío en el cual vale la pena trabajar y emplear energía.

9)      Autoridad de dominio: Sumamente relacionado con el punto anterior, es un indicador que mide la autoridad, calidad y credibilidad del contenido de un sitio web. Por ende, teniendo un solo enlace externo, tenemos poca autoridad de dominio. Una herramienta muy buena para analizar nuestro sitio es Seo Review Tools.

Trabajar en esta arista nos da relevancia y mejora el posicionamiento.

10)  Enlaces internos: Hay que evaluar si los contenidos están enlazados internamente para que compartan autoridad; lo podemos revisar con Search Console, herramienta que evalúa cuáles están muy enlazados y cuáles poco.

11)   Enlaces rotos: Chequear constantemente qué enlaces no funcionan y darlos de baja. Si el contenido no existe mas, se puede re-direccionar a una pagina de contenido similar.

12)  Errores 404: Revisar de manera activa que no hayan errores 404 porque a Google no le gusta recomendar páginas que no funcionan. Y luego realizar lo mismo que el punto anterior.

13) Site map: Es importante tenerlo para que Google sepa todos nuestros contenidos. Si tenemos, por ejemplo, un sitio en HTML y un blog en WP se deben tener dos site maps diferenciados.
Aquí les dejo una herramienta para generarlo:
https://www.xml-sitemaps.com

 14)  Robot TXT: Es un archivo de texto plano que puedes crear con un simple bloc de notas con el nombre robots.txt (de ahí su nombre). Este archivo contiene la información que leerá Google con el fin de rastrear las partes de la web que este archivo les permita. Su función es recomendar qué páginas visitar para rastrearlas o indexarlas, es por ello que hay que revisarlo continuamente.
También allí podrás agregar las páginas que quieres que sean pasadas por alto por el robot.

15)  Jerarquía de encabezados: La clave radica en utilizar etiquetas relevantes y que no debería haber más de un H1 por página. La forma de verificarlo es ingresar a nuestro sitio web, hacer clic derecho y seleccionar “ver código fuente”. 

16) Optimización de contenidos: Para lograr una mayor optimización, la calidad del contenido siempre será lo que Google valore mas. Vale la pena invertir tiempo o dinero en buen contenido.

17)  Permanencia en las páginas: Es el promedio del tiempo que  permanece la gente dentro de nuestro sitio web. Es muy subjetivo y varía en cuanto a si es una página de contenidos o e-commerce.
Lo destacado en esta variable es hacer vistosa nuestra página y ser ambiciosos con los contenidos, de tal forma que captemos la atención del usuario y permanezca el mayor tiempo posible.

18)  Usabilidad: Por último, y no menos importante, resaltamos el uso de nuestro sitio. El comportamiento del usuario es fundamental, de allí radica la importancia de que nuestro sitio sea fácil de navegar y tenga un diseño amigable.

Si bien son tips básicos de SEO, nunca debemos dejarlos de tener en cuenta para mantener nuestro sitio en forma.

¨La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.¨ Aristóteles

Autor: Pablo Ernesto Rodríguez, Director Web360 Marketing Digital.

Nueva producción, Cliente: Alvi Armani

Web 360 estuvo a cargo del integral de campaña para la marca Alva Armani 2018

La campaña es totalmente aspiracional y está compuesta por pieza, en donde se refuerzan los resultados naturales que brinda Alva Armani a sus clientes.

La nueva campaña de Alva Armani está dirigida a hombres y mujeres de entre 25 y 55 años, El objetivo es lograr impacto y empatía con la marca.

La campaña 360 estará integrada por piezas digitales, social media y videos

y publicaciones en medios off line

Ph. Raul de Chapeaurouge
Director de arte: Diego Farah
Agencia: Web360

Web360 suma nueva cuenta: El Duende Mall

En el marco de este 2018, con el objetivo de expandirnos por América Latina, estamos orgullosos de sumar a nuestra cartera de clientes a El Duende Mall brindándole servicios de Marketing Digital, Digital Media y Estrategia de Medios para su sitio e-commerce con más de 6000 productos a la venta.

El Duende es una cadena de tiendas situada en Guatemala, especializada en tecnología, videojuegos, música, películas y juguetes.

¿Cómo utilizar las historias de Instagram?

Instagram es una de las redes sociales que más crecimiento desarrolló en los últimos tiempos, donde predomina la imagen. Gracias a sus continuas actualizaciones, ha logrado desplazar a Snapchat.

Una de las funciones destacadas que permite la aplicación son las historias, las cuales otorgan la posibilidad de crear vídeos cortos o subir fotos, que desaparecen luego de 24 horas desde su publicación. Por otro lado, se pueden añadir dibujos, stickers y emojis para adornar sus vídeos. Éstas son una herramienta sumamente útil para compartir eventos sociales en vivo, permitiendo una interacción de las marcas con los followers, creando un mayor grado de intimidad y acercando en tiempo real los sucesos relevantes.

Web360 Marketing Digital estuvo presente en Argentina Game Show edición 2017, llevado a cabo desde el 27 al 29 de Octubre, acompañando a Asus/Rog que en este evento presentó sus novedades para el 2018. Este evento fue cubierto por Web360, quien utilizó estas herramientas, entre otras, para aumentar el engagement con la comunidad gamer.